每一個IT人員都應該掌握的30種技能
1處理簡單的電腦問題。
比如，連接打印機、備份文件或者安裝網卡。你不需要成為深入了解諸如超頻CPU或者是入侵注冊表之類問題的專家；但是因為你從事IT 行業，所以人們會期待你能夠解決一般的電腦故障。（如果你手下的IT技術人員沒有達到這樣的水准，那么開除他們。參考：如何解雇IT技術人員）。
2.客戶服務
從CIO到高級架構師都應該能夠坐在客服的位置上並且接聽客服熱線，這樣一來你不僅可以分享電話那端客戶的喜悅，而且有機會給他們講解使用的方法從而避免以后出現嚴重的問題。
3. 公眾演講
你應該在同僚面前做至少一次公開的演講，哪怕是介紹即時通訊系統如何工作的五分鍾演示，這樣一來，你可以逐漸掌握在眾人面前如何沉着穩定的解釋一件事情的能力。如果你比較緊張，那么你可以請一個助手或者采用圓桌會議的形式，一旦你陷入了僵局，總有人會站出來幫你釋放壓力。
4. 給別人講課
最好的學習方式是教導他人。
5.多聽少說
我很少談論自己不知道的事情，我更願意傾聽其他人討論一些事情和想法，“哦，真希望我早點知道這個”。
6. 網絡常識
無論你是否是網絡工程師、客服人員、業務分析員或者系統管理員，你都應該明白網絡的基本原理並且能夠解決一些基礎的故障，你應該了解域名解析並且知道如何檢查，包括使用ping命令以及跟蹤路由信息。
7. 系統管理
比如文件權限、訪問控制以及電腦怎樣和域控制器交互。你不必成為專業的系統管理員，但是多了解一些系統方面的知識可以減少很多令人頭疼的麻煩。
8. 網絡捕捉
每一個IT從業人員都應該會使用wireshark、netmon、snoop或者其他一些基本的網絡捕捉工具。你不需要了解一切，但是應該能夠捕捉網絡異常並且提交給專業的網絡工程師審查。
9. 延遲和帶寬
延遲是指收發數據包所需要的時間，而帶寬是指一次連接所能夠攜帶的數據量。他們之間有關聯，但是並不形成簡單的比例關系。一個高帶寬利用率的連接可能會導致延遲增加；但是如果連接沒有過載，增加帶寬並不會減少延遲。
10. 使用腳本
每個IT人士都應該能夠寫出一個腳本來迅速完成工作。這並不意味每個人都需要成為程序員，你不需要象程序員那樣——輸入一個錯誤的信息，然后觀察異常並且記錄下來，但是你應該能夠使用腳本一次完成一些簡單的事情，比如，刪除數據、發送郵件以及拷貝文檔。
11. 制作備份
在你做任何操作之前，為了自己的便利，一定要先做備份。
12. 檢查備份
如果你沒有仔細檢查之前所做的備份，那么你並不知道它是否真的可用。相信我。
13. 寫作文檔
他人沒有辦法清楚的知道你曾經做了什么以及為什么要那么做，即使是你認為簡單的操作或者有充分的理由，請完整的記錄你做過的事情，並且放置在每一個人都能夠找到的地方。
14. 讀《the Cuckoo's Egg》
我並不認識作者Cliff Stoll也不是在推銷，而是因為這可能是最好的一本不僅僅介紹技術手段的安全方面的著作。
15. 在項目團隊中通宵加班
沒有人喜歡加班，但是這的確是IT工作的一部分。當你和團隊成員一起熬夜完成了一個非常困難的項目，你所獲得的信任和友誼是無可替代的。
16. 規范布線
看起來容易，做起來很有學問。也許你認為部署一台新的服務器只需要五分鍾——只要連上所有的接口即可。千萬不要這樣做，一定要按照正確的方式，給所有的線纜貼上標簽（是的，所有的），並且把它們捆扎干凈整齊。這樣一來，一旦出現故障，你能夠迅速發現問題所在，節省大量的時間。
17. 能源規則
你應該知道一些電源規范，比如一個耗電3.5KW的設備需要一噸的空氣冷卻，在這里一噸的意思不是很多，而是准確的數字。（注：3.5KW大概是一台1U或者2U的服務器的功率；一噸的冷氣需要三個10英寸的冷卻風扇來處理；30噸冷氣需要80個20英寸的風扇，30噸冷氣是相當可觀的。）
18. 項目管理
如果你管理過至少一個項目，那么當下次項目經理向你詢問進度的時候，你就明白為什么需要這些數據。更理想的情況是你已經把那些項目管理需要的統計數據提交給了項目經理。
19. 了解項目的經營成本和資金成本
經營成本是指運行所需要的開支，資金成本是指在一段時間內（比如36個月）增加能夠發揮效益的設備和人員。經營成本有時候會帶來收益，有候會成為負擔，分清楚其中的區別，能夠幫助你做出決定。
20. 理解業務流程
如果能夠使現有的業務流程得到改善，那么就可以讓好的技術贏得更多的機會。不需要使用非常復雜的工具，你只需要詢問幾個簡單的問題並且利用已知的業務常識就可以做到這一點。
21. 據理力爭
不要害怕和別人爭論那些你認為有錯誤的結論，但是同時你必須知道什么時候應該停止，這將導致你是否會收獲一個好的創意或者是是被人暴打一頓。
22. 解決問題
如果你需要向領導匯報已經出現的問題，那么你最好至少有一個解決方案。
23. 如果你有比較初級的問題，那么確定只問一次，然后把答案記錄下來，以免忘記。如果你問同一個人同樣的問題超過兩次，你會被當作他們眼中的白痴。
24. 依靠自己
如果你通過自己的努力把一個問題搞清楚需要兩倍於向其他人請教的時間，那么最好還是依靠自己的努力來解決，這樣你可以印象更加深刻。如果僅僅憑借自己的力量需要更多的時間，那么不恥下問。
25. 避免在談話中使用縮略語。
26. IT經理：
傾聽下屬的談話。傾聽下屬的談話，因為他們比你知道的更多。如果你認為他們知道的太少，解雇他們並且雇佣更聰明的人；如果你認為自己是最聰明的，那么你最好辭職。
27. IT經理：
如果你知道答案，那么不要僅僅給出答案，而應該向他人提出恰當的問題並讓他們自己得到解決方案。當你清楚的知道每個人都在期待你盡快解決問題的時候，並且你恰好知道如何使系統迅速恢復正常的時候，采用誘導的管理方法顯然是非常困難的；但是從長遠來看，你將會得到來自下屬的回報，畢竟，你不可能每次都恰好知道問題的答案。
28. IT經理：
如果有人第一次做錯了事情，這不是犯錯誤，而是學習所需要代價。如果重復犯同樣的錯誤，讓他們回家去吧。記住：每一天都是你的下屬學習的機會，確保他們學到一些有價值的東西，而不僅僅是發現別處有更好的工作。
29. IT經理：
總是給你的下屬比他們所能夠完成的稍微多一些的工作。盡管他們會抱怨你不近人情，但是每個員工都需要抱怨點什么，所以工作繁重成為一個很好的理由。進一步說，如果你的員工在下午兩點鍾的時候就完成了當天的工作，他們會認為沒有什么可以做的了只是不能走消磨時間而已。繁重的工作任務將使得你的員工不會出現這樣的困惑。
30. IT經理：
揚長避短。如果有人在一個團隊中工作良好，但當他帶領自己的團隊的時候卻差強人意，那么最好讓他更多的在團隊里工作。
作為IT技術人員，相信沒有一個人願意永遠在底層編寫程序或做簡單的系統維護。經過一段時間的技術和經驗的積累，很多人都向往更高層的職位，但如何能成為一個專業的IT管理人才，並不是每一個人都清晰、明了。
"30歲程序員的人生"技術某種程度上是青春活，技術革新的速度永遠以超乎人所理解的演變，對於上了年紀又有了社會責任的技術人員來說，轉型是不二選擇。
如果你真想成為一名成功、成熟的IT專家，你需要不斷地擴展你的技能與知識——有些知識領域可能對你很陌生，本文闡述了可以幫助你提高職業素質的重要能力。作為一名IT專業人士，要想有一個成功的職業生涯並不是很容易的事情。你有可能每一種技術都懂一些，但又都不精通，也有可能是一名專才。無論如何，一旦你想成為IT專家，想在你的游戲地盤里成為楚翹，你需要不斷擴展的、跨領域的素質。但是，大部分的素質能力存在於傳統IT技能范疇之外，它們可能適用於其他的功能學科。我們與其他人的差異越來越小，這超出了我們的習慣思維，恐怕對很多想迅速成功的IT專業人士也是一個不小的打擊。
IT領域無“專家”，所謂的IT專家是在特定時間的特定時點的概念，IT方面的學習能力往往比既有經驗更加重要。信息化領域最緊缺的是“復合型人才”，懂管理、懂業務也懂技術。成功的IT人事都是跨領域的高手，《魔鬼投資學》里給我們闡述了“領域”外的素質和能力的重要性。
1、理解現有的和新興的技術
所有IT專業人士需要的一個最基本的能力便是對他們的基本技術技能進行深度和廣度的拓展。如果用馬斯洛的需求層次來比喻，那么這種能力應該屬於食物和水的層次，你必須有這些才能滿足基本的生存。上課、閱讀文章、研究產品，參加一個專業性質的組織，你需要掌握你正在使用的技術領域的所有信息，而且你還需要有實踐機會去應用這些知識。
如果你參加一些技術資格或職稱的考試，你應該經常提醒自己，你的目標並不單純是為了在自己的名字后面加上許多的頭銜，而是實現你所受教育的價值最大化。
西方有句諺語，贏得游戲勝利不僅僅需要你將眼睛盯在正在擊打的球上，而且也要能預計到下一個球的方向。歷史經驗已經證明，任何系統的平均生命周期大約為16個月，因此為未來做好規划很有必要。當你充分了解你正在做的事情后，實施的效率會更高。
技術是IT人的立身之本對於ITER來說，基本的技術框架必須具備，更為重要的是對技術的敏感性和熱情，從字里行間獲取學習的線索，10倍速的學習掌握。IT學習需要有目標，有壓力，參加有價值的論證是不二選擇。此外，技術學習的方向性需要明確把握，有些時候占錯隊伍比學習技術本身更加重要。
2、設計技術性架構
任何自己修建的一個系統作為個體的功能都是自以為精妙和可執行的。但如果將它放進一個大一點的系統，它可能就會出現問題，也許你的技能還不是很高妙。無論你是負責全面的應用與網絡設計，還是部分營建一個系統部件，支持一個企業架構，你都需要知道什么是良好的、扎實的架構設計法則。
一套有效率的技術性架構設計將零件拼接在一起，它應該就像一台容易操控、價格合理的機器一樣。我已經發現，架構設計如果基於“奧卡姆剃刀原理”(OcCAM's Razor)，那么它往往是最棒的，奧卡姆剃刀原理這個詞語源於拉丁語，意為“如無必要，勿增實體”(Entities should not be multiplied unnecessarily)，即簡單就是最好的。當考慮設計之時，要記住每個組織都有一些獨特的程序，大部分的組織性程序都相當的普通，它們能夠用可配置的通用解決方案來解決問題。很多架構可以利用購買以及將一些很小數量的部件組合在一起的方式來完成，而不是要重新發明一種結構。通過這種方法，你能夠在很短的時間內，利用更少的成本，為你的客戶提供一種優質、容易操控的產品。同樣理念還適用於個體應用與架構的設計與開發。
架構是萬丈高樓的地基排列組合皆是學問，講得是組件和組件的排列順序都非常重要，在這方面，基於SOA的架構是很好的理念。
3、系統集成
技術為很多的目的服務，最重要的能力便是使程序的自動化。不是使用傳統的供應商訂單、庫存管理以及產品市場推銷手段，而是使用供應鏈程序，流程通過允許供應商和生產者來進行復雜地溝通控制，從而完成原材料進入生產流程到產品抵達消費者手中的整個過程。
Sarbanes-Oxley和其他監管法則都要求企業達到內部控制的標准，它們在系統設計領域相當常見。隨着產品和平台繼續地增生擴散，隨着企業日漸將自己的系統和其他的系統相連，高質量的協同工作能力是必須的。
【集成化】整合出效益，對於流程管理來說，通過集成化，構建以客戶為中心的流程，可以提高供應鏈的效率和效果。同時，集成化也是流程透明化的不二選擇，通過集成，可以順利實現IT管控、IT審計和監督。
4、了解企業
企業實體是復雜的組織，沒有哪個企業是與別的企業完全相同的，就像雪花一樣，沒有兩片雪花是完全相同。這種推動特定業務運轉的靈活性不太容易被掌握。很多時候，尤其是在大型企業當中，多種文化是並存的——有一個文化是企業層面的，而別的存在於部門層面。當你認為是安全下水的時候，你對企業運行的細微直覺會因為合並或者管理性質的巨變失去靈光，一切都發生了改變。
當我們認為自己能夠在企業文化的風浪當中駕輕就熟，而無需在乎浪潮或者風向之時，我們不可以自鳴得意。同樣的，盡管企業靈活性的東西當中，很多是普通的，可以傳授的知識，那種認為在一個企業環境當中取得成功的做法同樣適用於另外一個企業的想法是愚蠢的。我們必須學習我們身處的每個新環境的特質。
企業經驗是寶貴財富實踐是檢驗真理的標准，企業實踐和理論是有很大差距的，特別是在特定企業、特定發展階段，成事的關鍵成功因素都會不一樣。但是，企業經驗是一種能力，掌握這種能力，就可以有效地用企業角度去思考和溝通。此外，經驗也是有陷阱的，需要揚棄着用!
5、規划管理項目
Joe Torre被視為是一位非常優秀的經理。很難想像，如果他沒有一套相當周全的比賽規划，這位紐約人能夠在10次比賽中9次取得勝利，並且獲得6個AL錦標賽以及4個世界性系列比賽的冠軍。這種計划不是針對年度比賽的，而是每一場比賽。
無論你是一位經理或者是一位選手，一名超級明星或者是一位業余玩家，你都要為自己近期和遠期的比賽制定規划。你如何為今天進行規划?為這周?為今年?你如何完成這些目標?你應該問自己很多“做什么”以及“如何做”的問題。如果你是一名開發人員或者是一名網絡管理員，你現在就需要培養自己的規划能力。如果你無法管理自己，你當然就會在管理別人或者復雜項目之時捉襟見肘。
思路決定出路方向比效率更加重要，不掃一室，何以掃天下?規划是一種高度的展望能力，設定目標有些時候比完成過程更為重要。
6、注重溝通與傾聽
任何東西都可以平庸，除了一種能力你不能不做到完美：溝通。這是兩個最重要能力當中的一種，溝通對IT專業人士尤顯重要。良好的溝通是雙向性的事情，你來我往同等重要。IT行業是鍛煉你雅量的完美地方，因為這一行業需要溝通的時刻太多了。
無論你怎樣看待工作和生活，每個IT專業人士實際上都是一名顧問。作為顧問，你有責任去為你的客戶提供最大的價值。這樣做意味着你至少了解你客戶的業務，客戶業務運轉的情況，這意味着你要去傾聽。你的客戶有資格知道他們付給你的錢獲得了怎樣的回報，這意味着你必須主動的、有規律的讓他們知道你正在為他們的利益而奔忙。
這一點對傳統的IT人員來講很難。我們大部分進入這一行業的人認為自己接觸代碼和電線的機會大於與人的接觸。我們以為最好的方法便是坐在我們的桌子面前，埋頭苦干。
這些都是致命的錯誤，盡管溝通做起來很不容易，也或許會和我們的個性背道而馳，但你別無選擇，只能培養這些能力。幸好人人都能夠學習，經過一定時間的鍛煉，溝通將會變得容易一些。
酒香也怕巷子深IT是通過業務發揮自己的價值，所以，通過他人成事能力對於IT來說尤為重要。作為ITER，溝通一定要主動，其次,要有換位思考和移情能力，再次是以業務語言翻譯I
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作者：duyiwuer888
來源：CSDN
原文：https://blog.csdn.net/duyiwuer888/article/details/83362856
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（1）熟悉計算機系統的基礎知識；
（2）熟悉網絡操作系統的基礎知識；
（3）理解計算機應用系統的設計和開發方法；
（4）熟悉數據通信的基礎知識；
（5）熟悉系統安全和數據安全的基礎知識；
（6）掌握網絡安全的基本技術和主要的安全協議與安全系統；
（7）掌握計算機網絡體系結構和網絡協議的基本原理；
（8）掌握計算機網絡有關的標准化知識；
（9）掌握局域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術；
（10）掌握計算機網絡互聯技術；
（11）掌握TCP/IP協議網絡的聯網方法和網絡應用服務技術；
（12）理解接入網與接入技術；
（13）掌握網絡管理的基本原理和操作方法；
（14）熟悉網絡系統的性能測試和優化技術，以及可靠性設計技術；
（15）理解網絡應用的基本原理和技術；
（16）理解網絡新技術及其發展趨勢；
（17）了解有關知識產權和互聯網的法律法規；
（18）正確閱讀和理解本領域的英文資料。
通過本級考試的合格人員能根據應用部門的要求進行網絡系統的規划、設計和網絡設備的軟硬件安裝調試工作，能進行網絡系統的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網絡資源，作為網絡專業人員對系統開發進行技術支持和指導，具有工程師的實際工作能力和業務水平，能指導助理工程師從事網絡系統的構建和管理工作。 網吧的網絡工程師多是系統和內網工程師。他們熟悉內網構造。 公司的網絡工程師多是策略工程師，他們熟悉各種限制策略。 電信的網絡工程師分：內網工程師 節點工程師。部門分2部分： 工程部和技術部。 網絡工程師是通過學習和訓練，掌握網絡技術的理論知識和操作技能的網絡技術人員。網絡工程師能夠從事計算機信息系統的設計、建設、運行和維護工作。 和軟件工程師是不一樣的。 網絡工程師的就業范圍相當寬廣，幾乎所有的IT企業都需要網絡工程師幫助用戶設計和建設計算機信息系統；幾乎所有擁有計算機信息系統的IT客戶都需要網絡工程師負責運行和維護工作。因此，網絡工程師的就業機會比軟件工程師多，可在數據庫管理、WEB開發、IT銷售、互聯網程序設計、數據庫應用、網絡開發和客戶支持等領域發展。