對運維的理解以及看法


  運行維護是當今社會極為火爆的一個職業,它不僅對工程師的專業素質提出了超高要求,對於工程師的心理素質等各方面的要求也是極為苛刻的。對於運維工程師而言,經驗是極其重要的東西,一般歲數偏大的、有多年運維經驗的老工程師的工資會比較高,所以在業內一直流行“越老越值錢”的這樣一種說法。而對於職業新手來說,更多的則是進行不斷地學習,來提升自己的經驗,從而快速地找到問題的根源,用極高的效率去解決遇到的問題。以下就是我對運維的理解。
  運維,這里指互聯網運維,通常屬於技術部門,與研發測試系統管理同為互聯網產品技術支撐的4大部門,這個划分在國內和國外以及大小公司間都會多少有一些不同。一個互聯網產品的生成一般經歷的過程是:產品經理、需求分析、研發部門開發、測試部門測試、運維部門部署發布以及長期的運行維護。對於初創公司,運維部和系統部一般是合二為一的,相關工作由同一批人負責,界限可能不是很明顯。大型公司對運維工作的要求更高,需要有更精細的分工,因此機房/網絡/操作系統相關的底層工作分離出來由專人負責,成為系統管理部,而上層和應用產品相關的工作則由運維負責,成為運維部。
  運行維護的工作並不只是像說說那么簡單的。運行維護首先需要有扎實的計算機相關知識,包括計算機系統架構,操作系統,網絡技術等。通用應用方面需要了解操作系統、網絡、安全,存儲,CDN,DB等,知道其相關原理。並且對於計算機類工程師來說編程能力是很重要的,小到運維工具的開發大到大型運維系統/平台的開發都需要有良好的編程能力。運維工程師還要有一定的數據分析能力:能夠整理、分析系統運行的各項數據,從中發現問題及找到解決方向。當然,要想進行運行維護,首先要對自己進行運維的東西有極其充分的了解,所以豐富的系統知識也是不可或缺的,包括系統工具、典型系統架構、常見的平台選型等;由於運維工程師的工作極其復雜並且設計范圍較為廣泛,所以綜合利用工具和平台的能力也是要有的。當然,不僅要求工程師有以上的專業知識基礎,對工程師的心理素質等各個方面的要求也是極為苛刻的。 比如說時間管理能力,特別是碎片化時間的處理能力;沉穩的心態,面對緊急情況時需要處變不驚;溝通能力、團隊協作,運維工作跨部門、跨工種工作很多,需善於溝通、並且團隊協作能力要強;工作中需膽大心細:膽大才能創新、不走尋常路,特別對於運維這種新的工種,更需創新才能促進發展;心細,運維工程師是最高線上權限者,需要謹慎心細;主動性、執行力,能夠主動學習國際國內的運維技術,並引入到工作中,提高運維的質量和效率等等。
  從行業角度來看,隨着中國互聯網的高速發展、網站規模越來越來大、架構越來越復雜,對專職網站運維工程師、網站架構師的要求會越來越急迫,特別是對有經驗的優秀運維人才需求量大,而且是越老越值錢。從個人角度,運維工程師技術含量及要求會越來越高,同時也是對公司應用、架構最了解最熟悉的人、越來越得到重視。互聯網運維是一個融合多學科(網絡、系統、開發、安全、應用架構、存儲等)的綜合性技術崗位,給運維工程師提供了一個很好的個人能力與技術的發展空間。運維工作的相關經驗將會變得非常重要,而且也將成為個人的核心競爭力,優秀的運維工程師具備很好的各層面問題的解決能力及方案提供、全局思考的能力等。由於運維崗位所接觸的知識面非常廣闊,更容易培養或發揮出個人某些方面的特長或愛好,如內核、網絡、開發、數據庫等方面,可以做得非常深入精通、成為這方面的專家。當前國內外對運維人才的需求非常迫切,運維工程師的薪資也水漲船高,與研發、測試等技術部門持平,甚至超出。
 


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