天貓的評論差評和好評的數據匯總


天貓評論的差評和好評的數據分析

評論的數據是用爬蟲爬的,在這里不說了,很多教程都詳細的介紹了。

實現思路,我的評判標准是:

較好 較差
喜歡 垃圾
非常好 不錯 退
非常喜歡 挺好 無語 不值
好評 太差 將就
超級好 嚴重 失望
非常滿意 實用 很差 根本
特別好 很好 差評 算了
驚喜 不滿意

把這些關鍵詞直接使用IF/FIND/ROUNDUP函數結合使用找出來內容中包含的關鍵字,運用excel在做透視表,匯總起來數據,算出差評率

gai

根據上面的數據,可以用EXCEL中的FIND函數找到評價內容中是否有這個字,如果有對應相對的評價

=ROUNDUP(IFEROR(FIND(K$1,$C2)/1000,0),0)

EXCEL中的$代表鎖定,K$1,代表的鎖定第一行,$C代表的是鎖定C這一列,FIND函數如果找到就返回索引位置,找不到就返回0,ROUNDUP函數是向上取整,例如3.2取為4,0.03取為1。

因為人的情感里面有可能前半句是好話,但是陡然一轉就進行了缺點的批評,故要算出每一個詞出現的評分,最后加起來進行統計,正的話是好評,負的話是差評

=IF(AK2>0,"差",IF(S2>0,"好",S2+AB2-AK2-AV2))

最后統計出結果:

=IF(AY2="差","差評",IF(AY2<0,"差評","好評"))

統計出評價字數:

=IF(LEN(C2)>90,"90字以上",IF(LEN(C2)<50,"50字以下","50字以上"))

之后再進行透視表的匯總和透視圖的繪畫,算出差評率和好評率,以及累積差評率,就不詳細說了。


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