1、端正對軟件測試工作的認識
職業教育（認為不能發現所有錯誤，責任心不夠），總結測試經驗（認為測試工作無創造性，枯燥），測試是技術和經驗的總結（認為技術比開發人員差）。軟件測試的任務是站在使用者的角度上，代表用戶通過不斷地使用和攻擊剛開發的軟件產品盡量多地找出產品存在的問題或錯誤（Bug），用戶滿意就是成功。
2、具有較強的溝通能力、外交能力和移情能力
和用戶談話的重點必須放在系統可以正確地處理什么和不處理什么上，盡量不使用專用術語。和開發人員交流時，盡量使用專業術語，對用戶反饋的相同信息，測試人員必須重新組織，換一種方式表達出來。
3、掌握比較全面的技術
軟件錯誤通常依賴於技術，系統所使用的技術影響。測試人員要掌握編程語言、系統構架、操作系統的特性、網絡、表示層、數據庫等知識。要建立測試環境、編寫測試腳本，又要會使用軟件工程工具。
4、測試中要做到“5心”
專心，細心，耐心，責任心，自信心。
5、要有很強的記憶力、懷疑精神和洞察力
6、具有探索、創新和挑戰精神，努力追求完美
7、測試人員在測試時要注意的事項
（1）永遠不要許諾或保證什么
（2）文檔反映了自己的精神面貌
（3）學會逆向思維
（4）編寫缺陷時一定要保證重現
（5）測試時要依據需求
（6）盡量使用測試工具
（7）牢記服務意識