作者:純銀V
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埋點主要分為四步:
第一步是后端產品提出哪些地方需要埋點。
第二步是研發根據需求埋點。
第三步是測試人員測試埋點是否准確。
第四步是數據分析人員根據埋點情況,為下一步的計划迭代提供建議和數據證明。
第二步中,研發人員埋點一般沒有太多問題。但是,第三步中測試人員卻可能存在對於埋點的理解偏差。
第四步,我覺得很多小公司壓根沒有根據每一次的迭代做數據分析,同時第一步考慮不周也會耽誤很多事。有時候,埋點的方式不重要,重要的是別埋着埋着,忘了埋點的目的。
GrowingIO缺點:
目前在用,不推薦。原因如下:
1.統計數據不全,只能統計前端層面數據,也就是pv、uv、點擊等數據,業務層面還是要自己埋點,比如我們的電話功能,只能統計點擊撥打數據,但不能統計電話量,也就意味着要看完整轉化率,自己埋點少不了。
2.操作復雜,工程量不小。一個個建指標,建指標的方式本就不簡單,稍微復雜的產品不低於200個吧,再加上多用戶端,維護一份完整的指標成本很高,還需要對它各項功能給公司培訓。反正我是后來放棄了。
3.如你所說,價格不低。相比自己做算下來並不會省太多。再加上第一點,意味着成本是兩份。
4.高級功能,如智能漏斗什么的,從來沒分析出正確的模型,也是看起來厲害,實際雞肋。
5.類似電商漏斗中,在購物車頁面用戶的一些操作,無埋點無法采集,而這些往往不能忽視,所以他們也開始往后端埋點的方式上走。
Google Analytics 是 web 端分析的首選,極為強大,在統計時也不受牆的影響,只有分析的時候需要翻牆。但是 GA 的移動客戶端分析工具很難用,也可能是我自己不習慣,國內用 GA 統計移動端日志的廠商應該也挺少。
GrowingIO 賣點是「無埋點」技術,無埋點也就導致了沒有什么細分維度,基本上就是記錄「誰」在「什么時候」點擊了「哪個頁面」的「哪個位置」,適合用於運營、Marketing 的同事快速看一下 PV、Click、和這個層面上的轉化率,細一點的產品需求就較難滿足。這點 @xiaodou 說的很全面了。
神策的劣勢在於埋點還是挺花時間的(神策也有無埋點的功能,但是我個人認為不如 GIO 好用),想偶爾看單個按鈕的點擊量不如 GrowingIO 好用。同時神策也需要產品經理對數據采集有比較成熟的分析思考,以事件為核心,而不是以 PV 為核心的統計模型,對於非產品和工程的同事也可能不那么好理解。
另外神策可以導出清洗后的事件日志,供 SQL 分析甚至直接接到內部系統上,這個在神策提供的分析功能不夠用的時候還是非常實用的。