一.故障：使用Console線連接交換機的Console口連不上。
處理步驟：
1.先把Console線連接好，一端連接交換機的Console口，另一端連接電腦的USB口。
2.安裝Console線驅動，正確安裝后，在windows系統中，設備管理器端口（COM和LPT）項目可以查看Console線安裝的驅動和端口號。如下圖顯示的我電腦摸擬COM6口。
3.使用SecureCRT工具，建立快速連接方式，協議設置成Serial，端口設置成COM6與驅動安裝的要一致，波特率設置成9600，然后有可能需要把流控全部關閉，測試過程有發現流控選項會影響連接（默認值時）。
4.可以正常的去連接交換機、路由器了。
二.故障：交換機之前配置過，但我想恢復出廠設置，當普通的交換機用，應該怎么做呢？或交換機忘記密碼。
處理步驟：
1.按一的方式連接好COM口線，進入交換機。
2.在交換機正常啟動后在<XXX>，輸入dir命令可以查看交換機上保存的相關的啟動文件CFG和升級文件BIN。
3.還是在<XXX>狀態下，輸入del xxx.cfg命令，刪除相應的配置文件，然后reboot重啟交換機。
4.可以看到交換機啟動時提示 startup 配置文件不存在。
5.然后就進入的<h3c>狀態，這時可以對交換機進行配置了。