第一步，准備一個QQ號，可是企業QQ，也可是個人QQ。登錄網址：http://shang.qq.com/widget/consult.php 開通你的QQ通訊組件，一般登錄進去就算開通了，點擊更多設置，然后設置一下權限，添加你的QQ號碼上去即可。
第二步，復制如下鏈接，修改其中的QQ號碼即可：
http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=
在這里填寫上你自己的QQ號碼&site=qq&menu=yes&from=message&isappinstalled=0
第三步，將上面的QQ客服鏈接網址放在自定義菜單上，或者文本和圖文關鍵詞回復就可以了。