轉載自公眾號：產品劉
產品經理面試習題大匯總（一）
1、介紹一下你自己。
介紹一下自己的姓名，年齡、畢業院校，工作經歷。簡單的介紹，保持在三分鍾以內，給面試官問問題的時間。
工作經歷主要講一些你牛逼的工作經歷，例如：你加入XX公司以后，銷售額增加了多少、用戶翻了多少倍...這樣一些。有些人工作經歷比較多，3年跳了好幾家公司，建議你合並一下，不然面試官會覺得你這個人沒有定力，在其他家公司干的時間都不長，在我公司能干多久？
至於你的畢業院校牛逼的肯定要說出來，如果覺得學校不好，不好意思說那就不說吧。
總的原則就是揚長避短，把自己的經歷簡單介紹下，然后留給面試官發問的時間。
2、做過的項目有哪些，簡單的介紹一下。
主要想考察你做的項目有哪些，以及你在項目中的貢獻，你可以說說你做的項目流程，你在項目中的角色，你的項目周期是多久，你的項目解決了什么問題，你的項目給你們的產品帶來那些改變，例如：用戶增加了，留存率提高了多少等。有些面試官可能問一些你做的項目細節問題，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他帶入坑里去。
3、你覺得產品經理需要具備那些能力？
回答的思路基本上是：
產品經理都要干什么——所以需要XXX的能力——XXX的經歷鍛煉/使我具備了這些能力。如果你沒有相應的經歷鍛煉出來的能力，你就直接把需要的能力告訴他，不需要再說“XXX的經歷鍛煉/使我具備了這些能力”，他不問你就不說。
邏輯能力-產品經理需要把用戶所有的操作情況都考慮到，需要嚴謹的邏輯能力，我通過XX，鍛煉了我這種能力。
溝通能力-因為產品經理需要和運營、市場、技術、設計、老板等各個部門溝通，所以需要較強的溝通能力，我通過XX，鍛煉出來這種能力。（你面試回答問題的過程也側面反映了你的溝通能力）
文檔能力-因為產品經理需要經常輸出BPD、MRD、PRD文檔，需要有較強的文檔能力，我通過XX，鍛煉出這種能力。
學習能力-因為互聯網瞬息萬變，前年流行互聯網金融，今年流行直播、共享單車，產品經理需要不斷的去體驗，去學習才能不落伍。同時產品經理需要懂營銷，懂技術、懂運營、懂設計，這些知識只有不斷地學習才能掌握，所以產品經理需要學習能力，我平時會下一些APP，看一些書來充實自己。（你如果說上面的那句話，面試者有可能問你看了那些書，體驗了那些APP，如果你沒怎么准備，沒怎么體驗，建議不要說那句話。）
項目管理能力-因為一個產品需要按時保質保量的上線，需要產品經理有一定的項目管理和團隊協作能力，協調各方資源，保證產品按時按質上線。我通過XX鍛煉出這種能力。
自我管理能力-好的產品經理都不是等待別人分配的，需要主動收集需求，並把它轉化成產品需求，需要一個比較強的自我驅動能力，而不是等着別人分配工作，設計、技術的工作都是由產品經理發出的，我通過XX鍛煉出這種能力。
抗壓能力-很多鍋需要產品經理背，很多委屈需要產品經理去受。例如：產品上線沒有達到預期效果，開評審會的時候你的需求被大家批，這些都需要產品經理有足夠的抗壓能力和心理調節能力，我因為有XX經歷，所以鍛煉出這種能力。
4、什么算作成功的產品？
禁忌回答：好玩的產品就是成功的、用戶人數多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。當然從扯蛋的角度看，這樣的回答本沒有問題，但是如果是產品經理面試，這樣的回答要打零分。為什么呢？不要忘記你的身份，是要來面試產品經理，好玩的產品一定成功嗎？好玩怎么定義？用戶人數多就成功嗎？這仿佛是一個聰明的答案，但其實是很容易被問死的，多少用戶算多？用戶人數多的產品就是成功的，這是從用戶的角度看問題；能為公司賺錢的就是成功，逆推回去沒為公司賺錢的就不是好產品嗎？許多產品人氣很旺但是並不要賺錢，只是用來市場卡位的，這樣不算好產品嗎？這是運營的思路，不是產品經理的思路。最后一個答案，長得好看的產品，那是美工的思路，也不是產品經理的思路，甚至是易學易用，也只是交互設計師的思路，同樣不是產品經理的思路。
正確回答： 1、一個好的產品，首先要解決用戶的需求； 2、一個好的產品，其次是要有黏性； 3、一個好的產品，要擁有不錯的體驗。
第一條：需求，這是一個產品之所以被稱為產品的前提，產品的本質就是用來解決需求的，黏性和體驗是之后的事。
第二條：黏性，這是一個成功產品的另一個典型特點。一個成功的產品，一定是不斷被用戶想起的產品，一旦用戶產生了某種需求，就能想起你，這就是一個好的產品。有黏性的產品一定是很好的解決了某種需求，而且做到了競品沒有的高度。用戶用了一次就不再使用，說明你的產品並不好，或者說干脆就是定位有了問題。
第三條：優秀的用戶體驗。在這個產品同質化競爭比較嚴重的時代，好的用戶體驗就是商機，尤其是你彎道超車的策略之一。例如電商三只松鼠的用戶體驗：在你收到包裹的時候你就會發現每個包裝堅果的箱子上都會貼着一段手寫體的給快遞的話：“快遞叔叔我要到我主人那了，你一定要輕拿輕放哦，如果你需要的話也可以直接購買哦。”打開包裹后會發現，每一包堅果都送了一個果殼袋，方便把果殼放在里面;打開堅果的包裝袋后，每一個袋子里還有一個封口夾，可以把吃了一半但吃不完的堅果袋兒封住。令你想不到的還有，袋子里備好的擦手濕巾，方便吃之前不用洗手。這些小小的變化使他們的銷售額不斷增長。所以說好的用戶體驗就是商機。
5、產品經理工作有哪些？
需求收集:用戶調研、同事提出的需求、老板提出的需求、競品分析出來的需求、數據分析出來的需求、自己規划的一些需求。
產品的定義與設計：產品規划、產品設計與功能優化、撰寫需求文檔、上線后的意見反饋與BUG跟蹤
項目管理：制定計划並跟蹤、確定資源投入、把控質量，寫周報等匯報
產品生命周期管理：管理產品從誕生到消亡過程中的所有活動、市場推廣，做運營計划，給客服培訓等
6、 你平時的工作流程是什么樣子的？
收集產品需求（需求池）》 評審需求 》 競品分析 》 產品原型設計 》 Demo評審 》 UI評審 》 開發跟蹤 》 上線前的測試 》 產品上線后的bug收集 》對客服的培訓，可根據實際情況酌情進行調整。
7、產品需求的來源有那些？
第一、 老板提出的戰略性需求。
第二、 產品經理根據產品方向規划需求。
第三、 推廣規划的活動和數據分析出來一些需求。
第四、 用戶訪談提出需求。
第五、 其他參與者和關注者反饋的需求。
8、遇到不可溝通的人怎么辦？
很多人會直接回答：“我沒遇到過不可溝通的人。”這就是抬杠，難道面試官不知道不存在這樣的人嗎？常見的看起來比較聰明的回答有這些：據理力爭（都說了不可溝通你還爭個屁，是要打架嗎？）、找上司來幫忙（什么都找上司你的能力怎么體現？）、說服意見相同者以團隊力量來說服（沒聽過真理掌握在少數人手中么？），這樣的答案顯然都漏洞百出，不僅不加分反而減分，你會說是呀，我通常都是這么干的，我有經驗，但你不要忘了這是面試，你的答案不能說服面試官你就是錯的。
標准答案只有四個字：“數據分析”,數據分析是到此為止最科學、最高效、最富有說服力的決策方式 ，你可以說我會通過數據分析來證明我的觀點，突出“數據分析”！
9、為何想做產品經理？
這個問題和“為什么你適合做產品經理？/ 你做產品經理的優勢是什么？”是一個相通的問題。面試官的動機就是：“我為什么要錄用你做產品經理”
禁忌回答：
1、因為我做不了別的……寫不了代碼畫不了圖，只能做產品經理了……
2、因為我覺得些代碼比較累，產品經理只要動動口就行了...
3、因為產品經理賺錢比較多...
這些都在說做產品經理能給你帶來啥，能給你帶來好處管我公司P事，我要你是來干活的，正確的回答：首先是表明我喜歡做產品經理，其次表明我有能力做好產品經理。
正確回答：我屬於創作型人格，對於把一個作品從無到有做出來這件事特別着迷。不管是寫博客、拍微電影、還是設計一個大家都在使用的產品，都能給我帶來巨大的成就感，為了這種成就感我甚至幾個晚上熬通宵都沒問題。我覺得這才是產品經理最能吸引我的地方。（突出給你帶來挑戰感和成就感，這只是范例，你可以根絕自己情況來表達這個意思）
同時通過XXX經歷鍛煉我的邏輯能力、表達能力、文檔能力、團隊協作能力，抗壓能力...這些都是產品經理必備能力，我相信自己適合並且能夠做好這個職位！（這里舉個例子，每個人根據自己實際情況來）
10、為什么選擇我們公司？
禁忌回答：不要說想試試，你們公司給錢多這樣一些，這樣會讓人覺得你很功利和意志不堅定。
正確回答：
1、（先把對方的公司吹噓一番）你們公司在這個行業處於領先地位，產品做的比較好，平台也比較大，有充足的資源來供我發揮。（千萬不要說供你學習，公司不是來讓你學習的哈，即使你真的是來學習的。）
2、你們公司的價值觀我比較認可，比較人性化，這也是我選擇加入的原因（去之前先了解一些別人公司的文化，別說的驢頭不對馬嘴）
3、（我加入以后能給你帶來什么）我以前也是在類似行業工作，有着豐富的工作經驗，我相信我的加入可以給公司帶來不一樣的活力。（強調你做過這件事情，並且能把它做好）
11、說一款比較好的APP，並說好在什么地方？
一定要提前准備，提前准備、提前准備。重要事情上說三遍，不然你臨時真說不上來，不論從那個角度講，產品經理都需要經常體驗新款APP。
不要說大眾的，說大眾產品的弊端：你說的APP大家都在用，你說的好不好別人一眼就能看出來，萬一別人針對大眾產品提一個你不知道的供你，你剩下的就只有尷尬了。
說小眾產品的好處：面試官不一定用過，你天南海北侃的時候他只能一臉懵逼（哈哈）
說一款產品的時候要從它的戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層進行說明（用戶體驗5要素），這樣會顯得你比較專業，別人即使聽不懂也會覺得你邏輯清晰，給你增加印象分！（過幾天我會出一個類似的產品體驗報告，請關注微信公眾號：chanpinliu880）
12、有許多需求，你是如何划分優先級的？
可以從兩個緯度四個象限進行划分，一個是緊急程度，一個是重要程度。按照優先級划分為重要緊急、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急。
13、你未來的職業規划是什么？
面試官問這個問題的目的：
1、看你這個人定位清不清晰，能否在公司長久的干下去。所以你千萬不要說學點本事，出去創業神馬的。
2、想知道你這個人做事是否有規划，有自己的處事原則。
3、看你和公司的規划是否一致，如果一致，會有可能把你列為候選人才培養。
正確回答：
我在三年內會一直留在這里（就算你不留，你也要瞎掰），發展成為高級產品經理，在鍛煉自己的同時，也為公司創造價值，帶來收益。
14、如何將用戶需求轉換為產品需求？
1、首先保持二八原則，只有普遍用戶的需求，才能內化為產品的需求。比如某個需求就一個用戶需要，其他大多數用戶都不需要，你就不需要做。
2、通過現象看本質，收集用戶需求以后，多為自己幾個為什么，找到用戶的動機。例如：用戶在沙漠中需要水，你就要問自己用戶為什么需要水？用戶有可能口渴了，那這時候你給他水就好，如果用戶是因為太熱，你能不能給他防曬服，甚至考慮一下用戶體驗，覺得防曬服太麻煩，提供防曬霜。有時候一個人並不能完全洞察用戶的動機，需要團隊的其他人員一起頭腦風暴，甚至多問提這個需求的原始用戶幾個為什么，直到找到真正動機為止，然后結合產品本身衡量需求的性價比，最后綜合團隊實力，需求急切度確定最終產品需求。
15、 離職原因（永恆的難題）？
合乎人情的大鍋飯理由：
1.單位有工作人員是領導的親戚或朋友,而自己則是應聘進去的,很多好的機會總輪不到自己；
2.你自己是經人介紹去的單位,無論做出什么成績都會被人任為是得到了領導的照顧,所以自己想換個工作,這樣更能體現自己的能力；
3、可以說是為了換一個工作環境，學習新業務；要么就說原來的公司路遠，想找個距家近點的；
4、個人創業失敗，不想再創業了；只能繼續求職工作了。
5、個人在公司已經好多年了，算是一位資深人員，但公司沒有給提供一個發展的空間，想尋求突破。
6、因為和男朋友（或女朋友）是在一個公司的,快結婚了,公司政策不允許。
7、結合要面試的職位特點來說，比如該職位需要喜歡拼搏的人才，就說以前的工作一成不變，過於平淡，想要找一份比較考驗能力，比較有挑戰性的工作。
打死不能說的幾種離職原因
1、因為收入低而離職
這樣回答會讓HR覺得你計較個人得失，認為你工作的 意義就是為了收入，並會猜想如果有更高收入的地方你會毫不猶豫的離職，而對你做出負面判斷。
2、因為分配不公平而離職
績效工資、浮動獎金等是很多企業用來刺激員工提高工作效率的手段，用以體現努力和結果的結合，加之工資保密制度的實施，面試者用此作為借口會讓HR以為你有喜歡打探別人隱私的嫌疑。
3、因為人際關系復雜而離職
團隊精神是大多數企業要求員工要具備的素質，拿人際關系復雜做原因HR可能會覺得你在人際交往中有所欠缺，沒辦法很好的融入群體。
4、因為上司的為人問題而離職
一味的講述上司的毛病，會在一定程度上說明你是缺乏工作上的適應性，同時，HR也會聯想到你遇見麻煩的客戶時會不會也憑好惡行事。
16、你用了我們的產品么？對我們的產品有啥建議？
有些人去公司面試前，連別人公司做啥的都不知道，你這樣給別人的感覺就是這個人對我們公司不重視，連我們做啥業務的都不知道，或者就是面試太多，沒來及了解，不論從那個角度講，你在面試官的心理都留下了不好印象。
面試之前對所要面試公司所在的行業要有所了解（你可以去人人都是產品經理，產品100、36氪等這樣一些網站找牛人的解析，然后轉化成自己的語言），同時對別人的產品一定要體驗一下，找出優缺點並記錄下來，做到心中有數，找不到優缺點的時候多用用它行業的競品你就能找出來了。
說到對他們產品的建議，有些人心想終於找到機會開黑了，然后一頓黑，說的對的話面試官一臉難色，說的不對，面試官和你爭的面紅耳赤，誰都對自己做的產品有種護犢子心理，到這個份上你離over就不遠了。
正確回答：（先吹噓一番）公司做的這個業務市場規模很大，很有前景，而且我們公司是做的比較好的，產品體驗也不錯，尤其XX地方，設計的很好，用戶體驗很棒，但個人認為在一些細節上還有優化的空間，XX功能如果XX做的話會更好一些。
17、我的問題問完了，你還有什么要問的么？
面試官不僅考驗你答題的能力，還考驗你出題的能力，千萬不要說我沒有要問的，面試官往往通過你問的問題來體現你的態度和專業性，同時彌補你在面試過程中變現不好的地方。
不要問的問題：工資待遇多少啊，上班時間是什么，有啥福利,(那是和HRMM聊的)，進去之后有沒有人帶（把你的企圖心暴露無遺）
應該問的問題：
1、我知道我離一個出色的PM還有很長的路要走，根絕我剛才的表現，你覺得我還需要提高那一塊（體現你的謙虛好學，如果面試官對你評價比較積極，說明你這次面試還是比較成功的，從側面試探出你的面試成績。）
2、關於剛才提到的那個問題，不知道您是怎么認為的？（就自己沒有回答好的具體問題，向面試官進行討教。）
3、關於產品經理的職業發展道路，不知道您有沒有什么好的建議？（將問題上升到職業發展的道路）
18、面試之前的筆試題怎么做？
筆試中的主觀題和面試官面試的題目一樣，沒有標准答案，無非是產品的推廣方案等這樣一些內容，既然沒有標准答案，哪面試官看中那些東西？又想得到什么呢？
從內容上來看，無非是想得到一些創新的內容，如果沒有創新的想法，內容就要盡量全面，邏輯清楚，無漏洞。
從形式上考慮：1、字不如圖，圖不如表。能用流程圖和原型圖表達的就不要用文字 2、排版盡量清晰工整，那個面試官也不想看到一團密密麻麻，跟蟲一樣的字堆在一起。
（這里建議平時多看看書，多看一些產品大牛寫的文章，增強自己的產品感覺，這樣當你寫的時候就能思如泉涌。）
產品經理面試習題大匯總（二）
1、你不是目標人群怎么做好這個APP
1、首先承認：我確實不是目標用戶
2、提出改進的方法：
你如果可以轉化成目標用戶，那你就說把自己變成目標用戶。（比如APP的目標用戶是：台球的愛好，你不喜歡打台球，可以去學啊，但有些你是無法轉化的，比如你是男性用戶…你就不能把自己變成大姨媽的目標人群- -）
還有一個共用的說法：雖然我不是目標用戶，但是我有執行力，我會通過用戶訪談、調查問卷、可用性測試等來獲取用戶的需求，同時私底下我會和目標用戶多多交流，深入到他們的圈子里面去，了解他們的想法。
回答樣本：這個真的含尷尬，我不是目標用戶，當然我會做xxx，把自己變成目標用戶，同時我是一個執行力很強的人，我會通過用戶訪談、調查問卷等、可用性測試等來獲取用戶的需求，同時私底下我會和目標用戶多多交流，深入到他們的圈子里面去，深入的了解他們的想法。
2、說說你對行業現狀和發展趨勢的看法？
回答提示：面試前一定要對面試公司做的業務了解一下，了解行業動態去：虎嗅網、36氪等科技媒體，了解市場發展趨勢可以去”易觀智庫、企鵝智酷、比達咨詢等網站找行業分析報告，最好寫一篇競品分析報告帶過去，不會寫？可以去人人都是產品經理、產品100這樣的網站去看看別人怎么寫的，你以什么樣的態度准備面試，面試就以什么樣的結果回饋你。
3、你覺得你個性上最大的優點是什么？
回答提示：條理清楚（說明你邏輯能力比較好）、樂於助人和關心他人（說明你有同理心）、適應能力和幽默感、樂觀和友愛（樂觀積極向上）、愛學習（學習能力也是產品經理必備能力）、溝通能力比較強。我經過一到兩年的 培訓 及項目實戰，加上實習工作，使我適合這份工作。
4、說說你最大的缺點？
回答提示：其實這個問題考察的不是你回答的內容，而是考察你回答的方式。如果你直接說自己的缺點："小心眼、拖延症、脾氣大、工作效率低"，那你就pass了。也不要回答“我最大的缺點是過於追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。
回答樣本：首先我認為自己身上有很多優點，比如：xxxxxx，但是也有一些缺點，比如XXXX（這些缺點一定不要是影響你產品經理工作的，別說溝通能力差、不愛學習等），這些缺點我也在努力改正，同時我也相信我的優點可以讓我做好這份工作。
5、你對加班的看法？
回答提示：很多公司問加班，可能真的需要你加班，這個你也要考慮好
回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
6、你對薪資的要求？
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，面試人會質疑你的能力，覺得你自卑，不一定能勝任這份工作；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，價格可以比市場價高一點（怎么斷定市場價？我在公眾號;chanpinliu880里有說），並表示薪資可以談。
回答樣本：我通過市場調研和對比身邊相同能力的同事，我覺得我值得xxxx
如果你沒做調研，無法回答具體數字的時候，則表示相信公司能給你合適的薪水。
回答樣本二：我有相應的產品工作經驗，能很快上手工作。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標准的水平，給我合理的薪水。
7、談談你做的項目
這也是面試人比較看重的一塊內容，一定要突出你在項目中的職責，你對團隊的貢獻，如果能用一些數據說話更好，這個地方不宜說的過細，說的太細，他會揪住細節問。但同時你又要對細節做好准備，如果他問到一些細節內容，往你熟悉的地方引。
8、如果要你從零開始做一款產品，你需要做些什么？
1、了解市場發展趨勢、進行競品分析，分析用戶需求，確定產品定位和目標用戶。
2、定義需求和功能，從0到1階段只做產品的核心功能。
3、確定產品信息機構，並畫出原型。
4、原型的評審，評審通過以后出PRD，並進行排期。
5、協調ui設計師進行UI設計。
6、協調產品的研發與測試中出現問題
7、產品發布上線的驗證測試
8、對運營、客服等相關同事的培訓和宣講。
9、產品的發布與迭代。
9、如果產品開發過程中有一個需求必須延期，你怎么辦？
每一個版本有每一個版本的迭代目標。比如這個版本是拉新，延誤的需求是這個版本的核心需求，那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成這個需求；如果這個需求不是核心需求，那就可以考慮將這個需求延期到下一版更新迭代中去。
10、如果老板和你產生分歧，不支持你提出的需求，你怎么辦？
這個問題是在考察團隊溝通技巧。首先給老板再次說明這是需求的由來與場景，溝通無果的情況下做小型問卷或者A/B測試，用數據說話。找到老板的深層次顧慮，然后想辦法解決。
11、怎么理解用戶體驗？
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狹義上的用戶體驗是指用戶對某個產品的視覺和易用性的主觀感受，而廣義上的用戶體驗是指用戶對某個產品在使用前、使用中和使用后的全部感受。
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用戶體驗的設計應以用戶為中心，忠實用戶的真實感受，是感動用戶的產品設計。比如蘋果的產品。讓用戶對產品產生充滿感情的有效溝通，從而為用戶創造能夠感觸到的，一系列的體驗。它不是靠花哨的視覺效果和強大的交互能力打動你的用戶，雖然它也具備這些特性。
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用戶體驗的目的是希望用戶最終願意為這份體驗給予我們所期望的回饋，比如購買產品等。 用戶體驗已經成為一種新的產品價值，當技術已經不再是產品核心競爭力時，產品的競爭實質上就是用戶體驗的競爭，用戶注重的不再是產品的性能，而是產品所帶來的愉悅感和價值感。
總結：面試不在乎你說了啥，在於面試官想聽啥。同時企業也不是找最好的，而是找最合適的。