2018-7-16，電腦徹夜未關，早上發現已經死機了。關機重啟之后，就發現沒有聲音了，提示“未插入耳機或揚聲器”，並且檢測不到Realtek高清晰音頻管理器，只能檢查到顯卡音頻輸出。首先，音箱在其他電腦上可以正常使用，說明音箱沒有問題。
查了網上其他有反映同樣問題的帖子，總結了一下原因和處理方法:①驅動問題。聲卡驅動文件損壞或驅動版本兼容性不好，卸載重裝聲卡驅動。②音頻服務未啟動，service設置自動啟動。③病毒感染的系統文件被殺毒軟件刪除了，進行系統修復或重裝系統④BIOS設置禁用了聲卡⑤主板上集成的聲卡硬件壞了。按照以上辦法處理，從主板官網下載了相應聲卡驅動進行重裝，方法無效，控制面板里依舊找不到Realtek高清晰音頻管理器；檢查音頻服務也沒問題；全盤殺毒后問題依舊；BIOS檢查聲卡是啟用的；從Realtek驅動文件夾找到音頻管理器，點擊打開后系統進程里沒有它。總之，電腦檢測不到瑞昱聲卡了，以上方法都沒能解決。
17號晚，拆開機箱，看了一下聲卡，外形沒什么問題，主板上也沒有熔燒痕跡，合上機箱，順手按了電源鍵幾秒給釋放靜電。然后開機后，竟然莫名其妙的又能放出聲音了。可能原因就是因為積累靜電導致的問題吧……
2019-1-8，再次出現此問題，拆掉主板上紐扣電池后電腦恢復正常