第24件事 精益創業要知道的3個方面


到底什么是精益創業?精益創業的基本原則、特征和目標分別是什么?是否像敏捷開發一樣也會存在認識誤區?精益創業的認識誤區有哪些?采用精益創業這種模式在公司內部如何立項?立項流程大概是什么樣的?一旦采用精益創業這種模式,那么精益創業的整體流程是什么?

1.精益創業簡介
在介紹精益創業之前,需要了解三種典型的產品開發模式。從需求到設計到實施到驗證到維護,這是典型的瀑布式開發模式,這種模式適用於問題已知,解決方案也已知的情境。
輕量級、靈巧,每個方法和思想做到極限、做到最好,基於測試驅動開發,提倡最簡單的設計方式,現在或最近都根本不需要的就不設計,需要重構(靈活性和可擴展性),代碼集體所有權,結對編程,持續集成,驗收測試,小型發布,不斷迭代。這是典型的敏捷開發模式,這種模式適用於問題已知,但是解決方案未知的情境。
提倡企業進行“驗證性學習”,先向市場推出極簡的原型產品,然后在不斷地試驗和學習中,以最小的成本和有效的方式驗證產品是否符合用戶需求,並迭代優化產品,靈活調整方向。這是典型的精益開發模式,適用於問題未知,解決方案也未知的情境。
(1).精益創業的基本原則:
1).減少浪費, 低成本(無收入不擴增)
2).一種開發、 測量、 學習的文化
3).快速假設, 快速學習, 失敗后快速調整
4).敏捷技術開發
(2).精益創業的特征:
1).非資本推動型, 主動自發, 關注用戶價值, 拒絕華而不實
2).持續的用戶互動
3).從第一天開始, 以收入為目標
4).如果沒有收入, 就一定限制規模編制
5).假設用戶和未來都是未知的
6).資源的低燃燒率, 降低風險
(3).精益創業的目標示意如圖4-1所示。

(4).精益創業的認識誤區:
1).精益意味着便宜(正確認識是精益不是貪圖便宜,而是注重效率) 。
2).一定能成功(正確認識是精益創業只是一個幫助提高成功概率的框架,不能保證一定成功) 。
3).精益創業等於試錯(正確認識是:試錯可以,但不能盲目試錯,試錯也有成本) 。


2.精益創業整體流程

精益創業的整體流程主要包括創建畫布、識別風險和系統測試三大階段,其中系統測試包括捕捉用戶需求痛點、提出解決方案、定性檢驗和定量驗證四個階段。
(1).創建畫布
由於用戶需求和解決方案未知,所以需要跟目標用戶進行頭腦風暴提出假設,主要包括目標用戶群是誰?他們有什么痛點?針對痛點的解決方案是什么?給用戶帶來什么價值?如何將這些價值傳遞給用戶(市場渠道是什么)?如何獲取商業價值(收入模式是什么)?獲取商業價值的同時需要付出多少成本(有哪些成本)?如何判斷產品做得好還是不好(關鍵數據指標有哪些)?要想持續做好,需要擁有或構建什么樣的競爭壁壘?這些內容都可以在九格畫布上填寫,但是並不是每一個內容都必須填寫,不能確定的內容可以先不填。
(2).識別風險
精益創業的風險是比較微觀的風險,主要包括用戶風險、產品風險和市場風險。用戶風險指的是在捕捉用戶需求痛點時因不准確而導致的風險。產品風險指的是提出的解決方案並不是用戶想要的而導致的風險。市場風險指的是不能持續擴大市場規模導致的風險。精益創業強調學習文化,旨在通過學習不斷降低或消除上述三種風險。
(3).系統測試
針對畫布上的所有假設進行小心求證。找到目標用戶群,進行需求痛點訪談,挖掘出需求痛點,並不斷更新畫布上關於需求痛點的內容。針對需求痛處,提出解決方案假設,制作產品原型,招募目標用戶群進行訪談和求證,並不斷更新畫布上關於解決方案的內容。接下來是研發出最簡單可用的1.0版本的產品,並招募目標用戶群進行訪談和求證,看用戶對產品傳遞的價值主張是否能接受和認可,並不斷更新價值方面的內容,這是定性檢驗階段。通過數據統計后台,分析用戶使用行為,不斷學習和調優。如果數據情況不客觀,需要重新調整方向,直到研發的產品是用戶想要的為止。如果數據情況非常樂觀,那就進入到最后一個階段,定量驗證階段,識別出產品增長動力引擎,獲取更多的市場份額。
精益創業整體流程如圖4-2所示



3.精益創業立項流程

產品立項階段分為新產品孵化立項與產品立項。新產品孵化立項階段需采用公司產品戰略規划十步法(精簡版,其實精益創業畫布就是精簡版的十步法),經過產品委員會的初步評審與CEO審批方可通過;產品立項指已通過產品孵化階段的產品,做下一階段的規划、開發與運營,該階段需采用公司產品戰略規划十步法(完整版,第3章已經詳細闡述),通過產品委員會評審與CEO審批完成立項過程。精益創業立項流程如圖4-3所示。

騰訊提出的灰度發布機制與精益創業模式也有異曲同工之妙。Facebook的代碼發布是灰度發布,所以做了一個方便設計灰度發布的工具。在這個工具中,工程師和產品經理(也可以授權給其他非研發人員)可以設計新產品發布的目標人群特點(比如年齡、性別、地域、教育等方面做出限制)及發布的人群比例(在0~100%之間自由調整),所有的改變不需要代碼的改變,只需要在工具頁面上點擊鼠標即可,讓灰度發布變得很輕松

精益創業模式雖然強調快速假設,快速學習,快速調整,但不等於可以盲目試錯。精益開發模式不能確保產品或項目孵化一定成功,只是一個幫助提高成功概率的框架。精益創業強調走出辦公室多與用戶訪談和互動,關鍵在於研發出來的產品是不是用戶想要的,用戶願不願意為之付費。

 


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