社區 02:社區的本質、特征與分類



筆者不得不提醒諸位讀者,本文內容枯燥,語句平淡,也許你讀完全文后無所收獲,故閱讀前需做好心理准備,讀后請勿抱怨。


有人的地方就有江湖,有人出沒的地方便是江湖。

社區也好,社群也罷,人們因為某些緣故(如信仰、愛好或利益)而走到一起,成為江湖的組成部分。這種組成部分可以是具有有形外觀的,如集市,也可以是無形的,如武林。社區或多或少具有江湖的特質,因為這種或那種原因將人們連接在一起,於是構成了一個個社區。這些社區或是另一個大社區的一部分,或自成體系。但無論如何,這些社區無邊無界,技術人的社區可以是整個技術世界,而后根據不同的標准分成了一個個無形社區,再進而細分為一個個具象的有形社區(如博客群落、論壇等)。

有關技術人的社區,筆者將在本系列的第三篇中具體展開。總之,社區是一個無邊無界的概念,它天生具有吸引力並難以被分裂,人們在這無邊無界的世界中組成一個個具象的圈子,並形成有形的一個個社區。


社區的天然吸引力在具象的有形社區中的體現,在於人與人的連接。比如一個具有私信功能的社區產品,當用戶基數達到一定程度后,必然會演變為約炮媒介。人們可以通過微信和 QQ 隔空約炮看電影,也可通過陌陌或豆瓣同城約炮面基。毫無疑問,社區的天然吸引力是與生俱來的。

另一個焦點在於,當我們面基的時候,我們聊什么?社區將一群愛好相近或利益相關的人吸引到一起、連接到一塊,他們通過具象的有形社區約會面基,自然受該社區自身強調而具有的特質的影響。如區塊鏈社區的面基可能會從幣價與技術兩個角度展開,相親一條街的交流則可能會以自家孩子的優點作為叫賣的開場。可見,能將人們吸引到一起的社區,其自身內容必然具備一定含金量,這對於吸引到足夠層次的人士加入,並進而形成良性循環具有巨大意義。有關社區的內容將在本系列第五篇和第九篇中略作展開。

不同的社區有不同的基因。這種區別體現在方方面面,就如同青樓娛樂與茶館社交有着質的區別一樣,知乎與豆瓣的社區線下面基因其社區自身的迥異基因而迥異。技術人通過社區相互結識的話題將在本系列的第三篇展開。

對社區的分類是件極苦的差事,特別是在線社區。往往一個在線社區在不同的視角下具有不同的類別,比如數字尾巴社區,它既是新品數碼產品交流社區,也是中二小資向屌絲愛顯擺社區,同時又是二手極客道具交易社區。不同維度下和不同視角下的社區往往具有不同的分類,所以強行對社區進行分類,就像將人分為不同等級,婆羅門專司祭祀,剎帝利主管行政一樣生硬而違背常理……

所以就社區而言,它具有無邊無界、易於具象為有形社區、天然具有吸引力、以社區內容體現社區價值與意義、具有互不相同的基因以及難以被分類、難以被分裂等特征

此外,社區還具有:具備一定的社區成員(尤其是活躍成員)、社區成員之間存在連接和社會交往等特征。

至於社區的本質——社區的本質在於找尋歸屬感,社區的日常運營便是為最廣大的社區成員(社區共建者們)提供找尋歸屬感的素材(如話題、活動、聚會等)圍繞這一本質而展開的運營策略將在本系列第五篇中做粗略展開。至於以產品為導向的社區(如前文所說的海外代購群),不過就是以產品的購買行為、使用行為、評價行為作為連接點的一類社群,這種社區的連接之弱,則體現在長期不買產品便會被踢出群吧(笑)。


修訂歷史
0. 2018/05/07,完稿;
0. 2018/05/08,首發於博客園;
0. 2018/05/09,轉發至個人博客
0. 2018/05/19,轉發至個人微信公眾號。

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