周六在和室友聊天的過程中又一次的聊到了工作，我的室友是前端開發，我是實施，這讓我對“實施和開發”的關系似乎有更深刻的理解創造了有利的條件；聊天總是逃離不了吐槽，這次的吐槽更加讓我下定決心將自己的想法寫下來。
其實在周六和室友聊天的前一天，我才和公司的WJ開發發生了不愉快的交流，APP開發覺得我一早上對我們組的一個hp開發小伙伴說話聲音太大，有生氣的嫌疑而對我進行了說教，然后因為這個事情他說到；“你這個實施很好了，你們組的開發你說什么他們還願意聽，我們組要是實施這樣給我說話，我早就冒火了。。。。。”等等的話語，我當時就覺得很奇怪，我是在開發給我說某個需求實現難度，其問題在情況下，我清楚業務，了解流程，知道數據庫結構的情況下給出的建議和設計邏輯的，我又不是亂縐的；然后關於wj前面的話，我也回答了他一句：“那好，那要是做那種客戶說什么我就說好，當個傳話筒給開發說，這個要做，那個要做，客戶說什么我都說好，沒問題，做！那最后為難的是誰呀？？難道不是開發，我不過接一句話，那這樣的實施好嗎？？”或許對於這樣的實施是好的，他是輕松的，那他們組的開發呢？？
話雖然這樣，但我也疑問了，我是不是“越界”了呢？？我是不是操心太多了呢？？我找不到自己的位置了。
我在和室友聊天的過程中，她提到了一個問題，她說那天他們組實施問她“為什么某個功能明明看着很簡單，但是很久都沒開發出來，客戶很着急 了”，我的室友就將這里面涉及的問題告訴了他，然后他問了我室友一句話“我該如何告訴客戶呢？？”當我的室友告訴我這句話時，我疑惑了，如何給客戶解釋，這難道不是是我們“技術支持”要做的嗎？？
我認為，我們某個開發有難度，某個功能開發進度慢，他的原因我們是可以告訴客戶的，要讓客戶知道為什么，他為什么慢，他為什么難，也是讓客戶知道我們不是沒做事，是在做困難的事！
其實在室友給我吐槽的時候，我把自己和對方做了對比，我想問題可能在於：他不知道后台如何設計的，所以才會有誤以為的簡單；這種就像我不知道當APP上來的數據有問題的時候，我不知道是APP的問題，還是后台接口的問題。我感謝我們組的段，做什么新功能的時候，我提出bug的時候，拿到新需求的時候，都帶上我一起討論，給開發講Bug的時候，帶讓我聽着，所以我了解表結構，我了解某個功能可能涉及的字段，可能存在的難度，可能是否可以換一個思維。下面我想說說我對實施的理解：
首先我覺得實施是先鋒兵，我們是走在最前列，直接和客戶“短兵相接”的人，我們直接表現的是公司的軟實力，我們的響應時間，是讓客戶安心的前提；其次我們是開發和客戶之前堅固的橋梁，充分的理解需求，准確的告訴開發，精准的提出問題，且要有一種“主人”意識，平台是自己的，他被誇獎有喜悅，他被貶低有難過。
下面是我眼里的開發：
開發應該是實施后面堅強的后盾！有了這個后盾，實施才能在前方勇敢的前行，才會有信心的說一句“可以做，能夠做，做得到！”他們是公司的硬實力，一個需求能不能正正的落實到平台，是開發們的勞動。
我認為一個平台是否被認可，是需要開發和實施的共同努力的，開發需要得到實施准確的需求信息，實施需要開發的完美的功能展現，我們與開發是並肩作戰的戰友！
前面說了很多次的“需求”兩個字，這個也是客戶、實施、開發三者的聯系，實施從客戶那得到需求，實施將需求轉化為開發能理解的模型（或設計，或專業的描述），開發根據此模型設計開發。那有人問，這樣說為什么不直接讓開和客戶溝通呢？？實施存在有什么意義呢？？那我覺得我們可以形象的描述一下：客戶說我想喝水，實施應該記下“想喝水”，那也應該考慮是需要一個杯子盛水，此時缺的便是這個杯子，畫出草圖，開發將草圖打出一個3D模型；然后實施用3D模型給客戶倒水，水杯大小合適，順手，不硌嘴，如果還是對方滿意的樣子，那這就是一個滿意的“杯子”。
需求，實施如何看待這個需求呢？我進公司的第一年去上海參加年會，在年會開始前的大廳里，有一個項目經理交流大會，我坐在一邊的桌子聽着他們的交流，不記得當時是誰說的一句話了，他說：“我們應該做客戶的顧問，提出好的建議！”他說的這句話是我記憶最深刻，也是那次偷學中唯一記得的一句，我記得我們的公司服務理念中有一項是“顧問式的咨詢”，這一條和那位項目經理說的話不謀而合（當然不排除他說的就是咱們的服務理念），但若是實實在在的問問每一位“實施或項目經理”有幾人想過這個問題？？
我記得在去江蘇培訓的時候，頭一天的晚上，到了江蘇，我們項目組的客戶約了幾個省的負責人帶上了我出去壓馬路吃飯，在吃飯的間隙，他提到一個問題，他說：“mc的人呀都很好，H和D都是你說什么，他們都說可以做，能做，但是又時確實又沒做出來，我們也不是希望說什么你們就說做做做，我們是希望聽你們的建議，你們的想法，你們才是專業的。。。。。”“你們才是專業的”，對呀，小伙伴們我們才是專業的！！！！我們不是客戶的傳話筒，我們應該在理解需求業務的前提下，站在專業的角度去分析，去思考，去建議；不是客戶說什么就說做，就是加！拿不准，不知道，不清楚的時候應該問問我們堅強的后盾，我們的開發，問問他們這個東西是否可以實現，是否可行，是否有其他的方式去實現！為什么不讓開發直接和客戶對接，因為他是開發呀，他是要寫程序的人，如果直接與人溝通，那就可能一會兒有人打斷你的思路，一會兒有人打斷你的思路，我們實施，就是隔斷開發和花花世界的一道牆。
開發經理，如果可以有條件的情況下，你在和你的組員講邏輯，講架構的時候，你真的可以順帶捎上你的實施，他可能聽不懂，但是他可以在旁邊聽聽，一次兩次，三次可能他就聽懂了，當然是否願意，那也看你們的實施，他自己的情況。
我想如果每組的開發和實施都把對方當做自己的戰友，與你一起並肩作戰的戰友，那么在有人想無故傷害你的戰友時，你也不會把你的戰友推出去了；對平台有一種自主意識，那么你也會愛平台，也願意了解系統，那你也就了解了業務，對某些需求的建議，你也會實實在在的是在考慮他的可行性，也是在為客戶考慮，他們也會相信你的。
當然以上只是我的一些淺薄的想法，畢竟我接觸的人少，了解的方面少，只是有感而發，說的不對之處，還請見諒，也希望得到大神們的糾正。