接到公司主任電話，說營業廳的電腦打印發票速度很慢，已經影響了正常辦理業務，於是立刻去營業廳。
營業廳開票一共兩台電腦，兩個打印機，其中一台電腦和打印機速度，按下打印，基本可以在5秒內響應並完成打印發票，這個5秒包含了打印機預熱時間；另外一台，要10-20秒才可以打印出來，甚至更慢，然后立刻開始了排查問題。
1.網管第一步，重啟電腦，再使用開票軟件，發現還是慢
2.使用打印機打印測試頁，速度可以在5秒內完成打印操作，很奇怪，立刻進行下一步
3.打開設備和打印機管理界面，查看打印隊列，發現隊列有十幾條任務，然后不斷閃爍，這個時候初步判斷可能驅動出問題了
4.然后直接百度打印機名字，下載打印機的驅動直接重新安裝，不妙的是，驅動直接安裝后，打印機直接不能打印了，有點兒慌了
5.馬上進入控制面板，刪除剛剛安裝的打印機驅動，為了驗證我的觀點是正確的，打算把機子的打印機相關程序全部刪除，然后重啟電腦
6.重新安裝步驟4的打印驅動，完成后，重新登入開票軟件並開票，初步正常，可以在5秒左右打印完成，於是連續打印多張發票，正常，很好，問題解決
總結：一般打印慢或不能打印，硬件如果出問題，那直接換就好了，不然一般都是打印機驅動問題；在局域網中的話，提供打印服務的電腦，沒有設置設置共享或者該電腦沒有開機