最近在上架公司公司項目的時候遇到這個問題什么5.2.1 然后去了解發現最近不少人都遇到了這個問題.先說一下 我上架的APP是一個醫療的APP然后說需要什么醫療資質,估計是賬號的公司資質不夠吧。后面和蘋果電話,對方要求提供醫院相關的醫療資質,公司都沒和醫院合作當然無法提供醫療資質了,然后和蘋果交流,告訴對方我們的APP只提供健康咨詢,健康問診,不提供具體的醫療服務,然后蘋果要求我們修改我們的APP,然后我把和醫生相關的文字全部屏蔽了,然后給蘋果的測試賬號也把該屏蔽的屏蔽了 經過了20來天終於過了。下面分享下我是怎么掉入5.2.1這個坑,並走出這個坑的
1 首先第一提交APP,我們錄制了一個音視頻的APP(因為我們的APP具有語音視頻咨詢的功能),蘋果審核發現了我們的APP和醫療相關,然后發起了下面的問題讓我們回答
我這里感覺其實蘋果還不能肯定我們是不是違反了5.2.1條例,所以有了上面的詢問,因為這里我還不知道后面還有5.2.1條例,然后就入坑了 我的回答是醫生是我們自己的 然后可以給用戶提供醫療服務 我想的是如果在這里直接說我們的APP只具有健康咨詢的服務 然后修改APP相關的內容可能就沒得后面等那么久了
這個問題回復了 然后就收到了蘋果的 5.2.1條例
最開始自己還不知道問題在哪,然后嘗試着又提交了兩次,然后還是失敗了,后面留言讓蘋果聯系我。然后和蘋果解釋了我們APP不具有給用戶提供醫療服務的,只是能給用戶提供健康咨詢。然后我就開始修改APP,換了logo,之前logo上有醫生版。然后APP類型改成了健康健美,是否具有醫療相關的也選擇了否,APP的年齡分級也由原來的17+變成了4+ 然后提交審核 這次審核用了20天 兩三天狀態就變成了審核中 然后一直就在審核中,給蘋果發郵件也沒用,打電話給之前聯系的蘋果審核團隊也只有留言模式。終於審核了,然后結果是被駁回了有了下面駁回理由
然我們修改我們APP的描述 我們之前APP的描述就是公司介紹 大概意思是要讓我們讓用戶知道我們APP只有健康咨詢,不能提供醫療服務
然后我們在APP的描述后面加了 免責聲明:出任何醫療決定時,必須去專業的醫療機構尋求醫生的建議,本app不提供任何的醫療決定服務。
修改了 然后在解決方案中心回復蘋果,然后第二天審核就過了