SAP Hybris電子商務最新功能

 

    SAP Hybris 電子商務6.0中國加速器是專為中國市場設計的電子商務平台，可滿足企業在全渠道銷售和訂單履行方面的所有需求。新版的中國加速器基於SAP Hybris核心加速器之上進行開發，通過添加功能插件來靈活擴展中國本地的功能。因此，企業用戶可以依據喜好和需求，選擇將新版加速器中的各個功能插件自由組合，部署在Hybris平台上各個加速器中使用，助您快速開展項目。

    與此同時，針對中國電商的本地化需求，本地化平台解決方案也同步推出了加強版(1.2版本)。新版本在訂單管理集成，售后服務支持和網站后台管理等方面對軟件進行了全面升級。基於最新的SAP Hybris電子商務6.0，在架構上充分考慮了國內第三方平台眾多，集成難度大，性能要求高等現實需求，利用SAP Hybris輕量級的數據集成平台Datahub，以及新一代后台管理平台Backoffice，提供了天貓/淘寶訂單集成的模板實現，同時提供了高度的安全性和可擴展性。

    中國加速器

    六大強化功能搶鮮看 

    垂直導航

    中國加速器里的垂直導航功能為店面首頁提供多級菜單，讓消費者在瀏覽產品類別時查看頂級品牌和熱銷產品。此外，消費者還可以通過點擊鏈接的橫幅查看所選類別的詳細信息。 

    管理中國用戶個人資料

    消費者可以管理具有中國特色的個人資料，包括設置接收電郵的語言偏好和按照中國格式設計的地址簿和中國收貨地址等。

    本地化的產品數據和產品檢索

    中國加速器里的產品數據都進行了本地化處理，包括支持簡體中文和繁體中文，以及支持人民幣結算。此外，由於啟用了Solr搜索功能，消費者可以使用中文對產品進行精確檢索。

    通過百度地圖定位店面地址

    通過集成百度地圖，消費者可以使用百度地圖來尋找實體店面。消費者可按區域搜索獲取店面列表、也可以使用定位功能尋找附近的店面。此外，消費者在線上購買、線下取貨 (O2O) 時，還可以通過百度地圖功能查看所選店面的庫存信息。

    本地化的結帳流程與支付寶集成

    為中國的消費者提供了一套優化的支付機制，讓中國加速器與部署的支付服務供應商進行串聯，供消費者挑選並支付。此外，透過支付寶集成，使消費者可以通過支付寶完成訂單支付。

    稅務發票管理

    該功能讓消費者在結賬過程中可以選擇以個人或公司的名義索取稅務發票。

    本地化平台解決方案

    六大功能一覽

    多渠道基礎配置

    方案提供了渠道-賣家-商鋪三級配置管理，用以支撐國內主流的多渠道，多店鋪，多運營的管理模式。同時預置了天貓/淘寶店鋪的樣例配置，讓您得以靈活定制您所關心的數據信息。

    平台店鋪授權

    方案提供了天貓/淘寶OAuth授權的模板實現，您可以根據提示一鍵完成授權過程。當授權失效時，Hybris會作出提示，讓您重新進行授權。

    平台訂單下載

    方案提供了存量訂單下載以及增量訂單實時訂閱功能，使您輕松接入第三方平台訂單，實現多店鋪數據統籌。

    平台訂單履行

    本地化解決方案提供了升級版的平台訂單管理體驗，預置了基於倉庫地理位置的智能詢源，庫存鎖定，確認發貨以及庫存釋放等平台訂單履行流程，近乎實時地上載到第三方平台，同步更新平台訂單信息。 

    平台訂單售后響應

    本地化解決方案對於平台訂單的售后流程做了無縫對接，大大增強了中國加速器中訂單售后處理的功能，使SAP Hybris更接地氣，也使您能夠集中管理逆向訂單，跟蹤每一個退貨退款環節，提高售后響應效率，有效提升客戶體驗。

    平台訂單日志跟蹤

    在此版本中，我們提供了操作日志的記錄功能，確保您可以追蹤到SAP Hybris與平台數據交互的每一個環節，確保數據的可靠性和完整性。同時基於6.0版本Hybris Datahub的性能提升，本地化集成方案在性能方面也做了大幅優化。

    其他核心功能新亮點

    促銷引擎

    通過促銷引擎，您可以創建和管理多層動態促銷規則，有效的掌控他們所帶來的展現。該引擎提供現成的促銷模板及易於操作的工具，讓您可以輕松地創建多種形式的促銷活動。

    客戶支持

    最新的Customer Support模塊是在完善了此前大量客戶服務解決方案后推出的最新版本。旨在為目標客戶提供卓越的服務和支持，並在目標客戶的整個購買過程中為其提供最佳幫助。

    增強的后台管理

    在此版本中，我們對后台構架進行了強化，增加了一些新的功能和實用小工具等等。您可以靈活地使用這些小工具對應用和控制台進行量身定制。為了確保數據優質可靠，新的驗證構架會在您出現錯誤的時候進行相應的提醒。

    SAP Hybris產品推銷

    使用這款全新的、基於雲技術的SAP Hybris解決方案，您可以有效地掌控動態商務。在直觀而有趣的客戶界面進行實時情景銷售，公司可以根據客戶意向（也就是說客戶此刻最可能購買的產品）迅速作出判斷和反應，以便有效地推銷產品，提高轉化率。

    SAP Hybris 顧客體驗

    這是SAP Hybris最新一代的WCMS，能夠幫助企業打造獨特的，量身定制的，出色的用戶體驗。在新的SmartEdit用戶界面里，用戶可以更直觀方便地創建、設計和管理高度個性化的網站。

    YaaS Connect

    YaaS Connect能夠整合您公司內部部署的SAP Hybris Commerce解決方案與“Hybris業務平台即服務”(YaaS)，並利用YaaS上基於雲端的微服務，來強化公司本地商務平台的功能。通過該功能，您可以將社會化電子商務、雲網站等其他渠道輕松地添加到您的解決方案中，並即時使用YaaS平台上提供的最新服務。

    關於未來……

    在后續版本中，SAP Hybris將陸續完成更多富有中國特色的功能，包含電商商城、基於微信的社交集成方案、產品主數據發布、產品上下架等場景的研發，敬請期待。

    （來源：SAP天天事）