移動APP：大眾點評
一、最核心功能：店鋪評價功能，用戶可以通過此功能對商家進行評分，也可以獲取其他人對商家的評分信息。
二、核心功能滿足的需求：
1. 去過商家消費的用戶：用戶已經體驗的商家提供的產品或服務，可以根據用戶自己的判斷標准對商家進行評分與評論，滿足用戶評價的需求。
2. 對想去商家消費但沒去過的用戶：通過查看其它用戶對該商家的評分評論，可以得到關於該商家的信息、客戶口碑等，滿足用戶尋找優質商家、避開差評商家的需求。
3. 商家用戶：通過查看客戶評價，可以得到直接的客戶反饋，從而改進自己的經營。
三、其它功能滿足的需求：
1. 團購優惠，用戶可以獲得優惠折扣；
2. 排隊預定，用戶可以遠程取號，減少排隊時間；
3. 票務訂購：線上訂票；
4. 短視頻、點評頭條號等平台內部的媒體功能，讓用戶獲得關於商家的推薦信息；
四、超預期的功能：
點評頭條：在首頁底部的發現欄目中，聚集了大量當地美食推薦的新媒體號。相對於微信平台的公眾號之間的封閉獨立，點評頭條推薦的美食類目內容方向集中，滿足想尋找新商家消費的用戶需求。除此之外，文章中提及的餐廳會在右下角出現一個懸浮按鈕“文中可能提及的”，點擊后可以看到文章中提到的商家列表，點擊列表可以迅速跳轉到該商家的點評主頁，從而為商家帶來更多訪問量、為用戶尋找優質商家提供更便利的方式。
五、競爭優勢：
1. 市場龍頭：美團點評現在已經成為同一個集團，市場上很難找到與大眾點評和美團能抗衡的點評O2O平台，大眾點評具有得天獨厚的市場優勢。
2. 常年積累的豐富評論庫：評論數量多，對於小型app來說很難超越。
3. 較高的名氣：吸引商家開通點評主頁。
4. 豐富的內容庫：平台內短視頻、新媒體的發展，讓更多外部媒體進入平台創作內容，從而使內容庫更加豐富。
六、發展趨勢：
大眾點評現在已經超越美食點評平台，成為一個廣類目的O2O平台。用戶現在可以在網上直接對商家進行消費、預定酒店、周邊游等，除此之外，可以看出大眾點評對平台內新媒體創作、UGC等更加注重，在底部最重要的底部欄分別開設了發現、足跡、視屏三個頁面。這些豐富的內容產出將讓大眾點評擁有更強大的用戶關系鏈、更豐富的內容庫。