記一次故障處理總結；
操作系統：windows server 2008 R2
數據庫版本：11.2.0.2
故障描述：
外部應用連接數據庫，提示連接不正常；
排錯過程：
1.首先 檢查數據庫監聽服務狀態是否正常
lsnrctl status
監聽狀態正常！！！
繼續！！！
sqlplus / as sysdba;
連接數據庫之后，查看數據庫啟動狀態：
select name,open_mode from v$database;
select instance_name,status from v$instance;
上述兩條命令都提示報錯：
ORA-01034: ORACLE not available
進程 ID: 0
會話 ID: 0 序列號: 0
提示數據庫不可用，初步確定原因，數據庫啟動狀態確實不正常！！！可能是死機了，因為windows服務管理界面里邊的實例服務狀態是正常的。
接着嘗試啟動數據庫：
startup;
ORA-27102: out of memory
startup force;
ORA-27102: out of memory
shutdown immediate;
ORA-27102: out of memory
命令行啟動、關閉數據庫都不行，報相同的錯誤：ORA-27102: out of memory
網上查閱資料：
小結：
這里發現一個有趣的地方，windows系統 和 Linux系統遇到這種問題 還有所區別；
當windows環境下的時候，除了sqlplus 命令行操作以外,還可以通過服務圖形界面去啟動關閉監聽和數據庫實例，
而當Linux環境下的時候，如果spfile文件有備份成pfile的話，可以根據該pfile去啟動數據庫，如果沒有備份的話，只能從其他相同版本的服務器上去拷貝一份pfile文件，
然后手動修改配置信息，來啟動數據庫（注意是相同版本的數據庫）。
其他：
oracle告警日志的路徑：http://blog.csdn.net/haiross/article/details/12749929
windows環境下cmd無法運行:sqlplus / as sysdba; lsnrctl status
查看當前數據庫是以pfile啟動的還是spfile: http://blog.csdn.net/tianlesoftware/article/details/5804902
create pfile from spfile;
11g默認創建的pfile路徑，在$ORACLE_BASE/admin/yourdbname/pfile下，
也可以指定pfile生成的路徑：
create pfile='E:app\product\11.2\dbhome_1\dbs\initpfile.ora' from spfile;