郵件狂人告訴你:如何打造最強郵件處理流


據統計

平均每人每天會收到

120封郵件

 

通常處理這些郵件要占據

工作時間的1/5-1/3。

 

那如何高效的處理郵件?

 

“郵件狂人”馬化騰動輒處理上千封郵件的故事啟示我們:若想打造自己的郵件處理流,必須做到Inbox Zero

 

YoMail 的方法是

 

1、自動化

 

  • 垃圾郵件

所謂“垃圾郵件”泛指未經請求而發送的電子郵件,如未經發件人請求而發送的商業廣告或非法的電子郵件。

一般郵箱服務商都會在此基礎上增添一些新規定,不過也有少數例外。

對於垃圾郵件,YoMail 完全遵循各郵箱服務商的游戲規則,並沒有做過干預。(話說有用戶吐槽,YoMail 把重要郵件收到了垃圾郵件,其實我們是莫名躺槍)

 

 

  • 分類

YoMail 的干預從“分類”開始。

YoMail 定義的郵件分類:社交、賬單(購物)、推廣、通知(訂閱)、旅行,它可以識別非工作類郵件,並自動將這些郵件歸類到這些分類下,為收件箱“瘦身”。

 

如果有漏網之魚

您可以手動一下

 

 

需要說明的是,YoMail 的分類是根據發件人地址進行分類判斷的。



 

  • 過濾器

YoMail 過濾器(又名收件規則)被譽為郵件管理的第一神器,相信不少用戶已在使用,它的原理是根據發件人與郵件主題來自動歸入所建文件夾。

使用很簡單


2、半自動化

 

  • 打星標

星標比較好理解,凡是比較重要的郵件都可以打星,不管是老板布置的工作任務,還是重要的個人事件都可以。

 

 

  • 標簽

標簽一般要結合具體的情況進行管理,但總的來說,標簽不要超過3個,一般設定待辦與已處理兩個標簽足矣。

因為理論上,我們收到一封新郵件要先判斷是否需要采取行動,如果需要行動,又分成兩種,一種是立即處理,一種是待會處理。

 



前者一般是5分鍾以內就能搞定,這樣的事情要盡量立刻完成,越拖越麻煩,如果需要進一步跟進,可以將郵件標簽進“已處理”。

后者一般是要花時間才能有效解決,這樣的事情先標簽進“待辦”,等處理完再好好處理,完成后直接取消標簽,如需跟進,再標簽進“已處理”。

 

3、手動整理

 

 手動整理是最考驗拖延症毛病的,但是人類的進化史就是一部與拖延症的斗爭史。所以大家拿起向小馬哥看齊的斗志。

  • 文件夾管理

建議定期(1周1次或1月1次)將核心郵件賬號的收件箱、星標郵件、標簽郵件進行整理,整理的通行規則是無價值的郵件刪除,有價值的郵件轉移到重要文件夾。文件夾管理同樣適用該規則。


一般文件夾不要超過4個,基本分成工作、個人、收藏、廣告就夠了,總之越簡單越好,復雜是反人性的。

 

  • 高效習慣

如果要郵件管理做好,需要逐漸培養起好習慣。有人不是說過:人與人的差距,不是運氣,而是習慣。

 

個人認為,如果能做到這兩個習慣就很牛。

 

一是學會說no,相信創造長期價值比回應他人的需求更重要。


一個是把話練到絕對的簡潔清晰,凡事不要打太極,若需要討論,那就干脆聊天。

 

 

“漲姿勢”

互聯網大佬怎么玩郵件?

 

Bill Gates小秘預處理或者設了很多filter,完全可以處理最后收到的40-50 封郵件。

 

Larry Page從最新的郵件開始看,開始回復。累了就不看了,后面的郵件永遠不會看了。

 

Jeff Bezos10分鍾內回復或者永遠不回,大多數都轉發給其他人處理了。如果什么都沒寫就是"我希望你去做這件事,問起來的時候你要有准備。"如果加了個問號,就是"我希望你去做這件事,迅速給我回復或進展報告。"

Andrew Mason ( Groupon 前 CEO ):用 Omnifocus 保持 zero inbox(收件箱清零) 原則,過濾在不同的文件夾里,根據郵件滯留時間排序。

 

Tony Hsieh (Zapps CEO):把昨天的電子郵件當作今天的todo list,力爭把昨天inbox里維度的郵件數為0,不要看今天的郵件。這種方法可以讓你不用持續看郵件。

 

Steve Jobs:白天的郵件會隔幾天再回復,深夜把郵件當實時聊天工具用,不帶過濾地回復絕大多數郵件,理由是"想聽聽普通人的心聲。"

 

關於郵件之種種

 

 


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