1、可能是Num Lock鍵卡住了導致的，你多按幾次numlock鍵試試。
如果上面的不行，你就再試試下面的這個：
2、系統下開啟了啟用鼠標鍵導致的，解決的方法如下：
（1）、打開“控制面板”，選擇“大圖標”查看方式，然后打開“輕松訪問中心”，有些電腦沒有“輕松訪問中心”，是“輕松使用設置中心”。
（2）、然后在選擇"使鼠標更易於使用"，在使用鍵盤控制鼠標下。
（3）、取消"啟用鼠標鍵"前的對鈎，最后選擇"應用"即可。
3、要是上面的兩種方法都沒有用的話，可能就是電腦鍵盤硬件故障導致的，只能維修或更換鍵盤。