隨着社會信息化的發展與進步,OA辦公自動化軟件打破了傳統復雜的辦公方式,使各個行業實現了高效的無紙化辦公。由此一來OA快速成長為繼財務軟件、ERP軟件之后的第三大管理軟件。隨着企業信息化系統的不斷增多與SOA集成技術的發展,企業需要一個應用框架,將各種應用系統、數據資源和互聯網資源集成到一個信息管理平台上,並實現單點登錄,以統一的用戶界面提供給使用者,這時Portal門戶平台被廣泛應用。
目前OA系統也實現了對其他系統的單點登錄,用戶可登錄OA系統訪問或直接操作其它業務系統/報表/BI等,OA系統功能逐漸與Portal門戶平台功能趨同,但是在一定程度上兩個系統之間還是存在很大的區別,下面就來具體分析下二者的區別。
1 系統定義
1.1 OA辦公系統
OA系統的英文全稱是Office Automation System ,即辦公自動化系統。OA是面向組織的日常管理和運作,是員工與管理者使用頻率最高的應用系統,它將企業辦公和電腦網絡技術相結合,自1985年國內召開第一次辦公自動化規划會議以來,OA在應用內容的深度與廣度、IT技術運用等方面都有了新的變化和發展,並成為組織不可缺的核心應用系統,OA主要推行一種無紙化辦公模式。
1.2 Portal門戶平台
Portal是一種平台類Web應用,通常用來提供個性化、單點登錄、聚集各個信息源的內容,並作為信息系統表現層的宿主。Portal通過內置Mashup聚合機制將來自各個信息源的內容集成到一個Web頁面里,把各種應用系統資源、數據資源、信息資源統一無縫融合,根據每個用戶使用特點和角色的不同,形成個性化的應用界面,並通過的對事件和消息的處理傳輸把用戶有機地聯系在一起。
2 功能介紹
市面上不同制造商的OA辦公系統與不同制造商的Portal門戶平台在功能上各有千秋,這里將挑出一些常見的功能進行闡述。
2.1 OA辦公系統
1.協同工作
主要對日常的工作溝通協作流程進行管理,用戶可以在該模塊中實時了解工作任務的進展,並根據具體情況給予修改、審批、回退等操作。滿足企業日常流程處理,快速實現流程准確調整。
2.知識管理
以知識中心或知識社區的形式體現,企業可以在知識中心建立知識目錄體系,並由管理人員發布企業內部的知識文檔、管理心得等,員工可以在此基礎上查看或共享知識文檔。
3.行政管理
主要管理企業內部人員的考勤、請假、出差、檔案等情況,包括員工的生日提醒等。
4.資源管理
主要對企業的資產信息、資產折舊、車輛、圖書、辦公用品進行管理。除了資源管理還包括常見的會議管理功能,例如對會議室管理、會議記錄、會議召開等。
5.信息中心
主要用於企業統一發布一些內部新聞,並可以對新聞進行評論,發布的通知可以通過OA短信或手機短信形式發送給員工。
6.圖形報表
管理者可以以圖形或報表的方式多維度查看企業狀況,使管理有據可依,主要查看OA內部的商務報表(客戶狀態、地區、規模)、人事檔案、公司新聞公告數據等。
7.系統管理
OA的系統管理包括組織管理、職務管理、崗位管理、權限設置、角色管理等,即定義企業總部與各部門的組織架構,並對不同角色的職務進行統一的設置及管理,系統中內置多種權限定義,企業可以自由定義。
8.系統集成
成熟的OA系統通常也具有系統集成接口及擴展開發機制,在項目實施過程中,通常通過二次開發來實現相關的系統跟OA系統自身進行對接。
2.2 Portal門戶平台
1.單點登錄
Portal門戶的單點登錄功能指只需進行一次CAS認證就可以訪問所有其它的應用,這意味着員工無需再分別登錄每一個系統去完成工作任務。舉例來說,員工輸入一次用戶名和密碼登錄了企業特定的應用中心后,就能自由的訪問人力資源系統、客戶管理系統和其它的應用。
2.權限控制
Portal門戶中有嚴格的權限控制體系,主要用來控制不同級別人員的訪問權限,通過對角色、用戶、群組進行授權,從而對用戶、群組、角色進行統一管理。
3.應用整合
應用整合主要把企業各個應用系統的功能整合到統一的界面上展現,同時實現跨應用系統間的工作流程整合、應用間的數據共享,使應用間、用戶間可以更好的協作。
4.數據分析
Portal門戶平台可以收集不用應用系統間的業務數據,並把這些數據進行統一的分析整理,最終以各種文檔、圖形、圖表的形式展現給管理層,使他們掌握公司業務運營情況。
5.多種門戶
使用Portal門戶平台可以搭建屬於企業自己的應用門戶(企業應用中心)、數據門戶(企業各個應用數據統計分析看板)、信息門戶(企業官方網站、企業外部交流論壇、企業官方博客、企業內部交流知識門戶等)。
6.通訊管理
門戶中的通信管理包括兩部分,一種是基於門戶實現的站內通訊,用戶可以在此發送站內消息,收件人在登錄應用中心的時候,右下角會彈出消息提醒,另一種是接入第三方郵件,在此可以接收來自外部郵件系統的郵件,並進行消息提醒。
7.個性化
Portal門戶平台的個性化體現在兩個方面,分別為頁面的個性化和內容的個性化,頁面的個性化是用戶可以根據自身的愛好決定頁面的布局和顏色;內容的個性化是用戶可以根據自身的工作需要來決定界面上顯示哪些內容。
8.定制開發
Portal門戶產品具有的技術架構與規范的代碼,為用戶之后的Portlet組件、主題、功能的快速擴展提供了便利條件,可以根據客戶需求靈活定制開發。
3 對比分析
因為這兩款產品在不同的領域有不同的作用,筆者主要對兩者功能相近的地方進行區別。
3.1 業務層面
OA辦公系統主要是實現企業流程與人之間的協作,用於滿足於企事業單位內部信息交流、共享、流轉處理;內置多種提高工作效率的信息化設備和應用軟件(HR人力管理、商務管理、資源管理、會議管理等),意在打造辦公自動化,實現企業無紙化辦公。
Portal門戶平台主要實現系統間的整合,它可以將企業的所有應用系統集成在統一的界面上,這些系統包括:OA辦公系統、財務系統、CRM客戶管理系統、HR人力管理系統、進銷存系統等,Portal更多的是一種前端界面層集成平台的概念,幫助企業系統的集成架構更標准化、統一化。
在流程處理方面,Portal門戶平台不預置協同辦公功能,但是Portal門戶平台可以將其它應用系統(包括OA系統)的待辦流程集成在一起。
3.2 功能層面
OA辦公系統和Portal門戶平台一樣,內置多種門戶功能,但是它們之間是存在差別的。
3.3 集成層面
OA系統的集成主要是實現其它系統跟OA系統的對接,是OA產品演進出來的高級特性;而Portal就是為界面層面集成而產生的,專門就是為了解決所有系統無縫對接,形成一個統一的門戶平台,通常做為企業信息化的入口,OA系統也通常被集成於Portal門戶平台中。
從技術層面來說OA辦公系統是在UI頁面基礎上對用戶需要的內容進行擴展,在集成方面稍弱一些,因為OA系統缺少標准接口,如果采用完全定制開發的集成模式,可能會給升級、系統性能帶來一些風險和隱患。
Portal門戶平台是專業應用於SOA集成領域的集成產品,無論是在解決方案中還是在案例上都更具有優勢,而產品本身也遵循jsr168、286等標准規范,無論是企業現有的遺留系統,還是后續新增的信息化系統,都可以在構建的可平滑升級的架構平台上進行快速集成。
筆者一直接觸Portal門戶平台產品,近期發現OA產品功能有些地方與Portal門戶平台產品相似,所以進行了一些研究對比,本文來自於個人見解,如果大家對這兩款產品有什么看法或是更好的研究,可以加入技術交流群進行討論299719834。