筆者在半年前曾對智能家居的控制和交互方式做過一個預測,預測手機會作為智能家居中心控制方式的一個過渡,然后將最終被語音識別、手勢識別等基於人工智能的更自然的人機交互手段替代。然而以Alexa為代表的智能語音助手這兩年迅速進入智能家居,改變了智能家居行業的發展趨勢。截止2016年底,Echo已經賣出了600萬台,同時支持了多達7000種能力(不同設備和應用),同時越來越多的設備正在加入Alexa的陣營,2017年的CES展上更是成為最大贏家,各大公司展出的電視、洗衣機、冰箱、機器人甚至汽車都紛紛內置了Alexa。
除了亞馬遜的Alexa,還有谷歌的Google Home、蘋果的HomeKit,以及國內的訊飛和百度語音等,語音助手正在越來越快的進入智能家居,很有可能未來90%的用戶第一次體驗智能家居時,就已經是語音控制了,而手機APP控制則已經成為了歷史。
雖然判斷語音識別成為智能家居主流人機交互技術似乎不需要什么想象力,但是推測一下語音識別技術將如何逐漸占據家庭、又會對現有的行業造成什么樣的影響還是頗有些難度,筆者就再次做一下嘗試。
1 如何使用語音識別?
語音識別使得人們可以用最自然的方式來跟設備打交道,但是基於識別率的考慮,語音識別還不能夠很好的以一直在線的方式工作,目前還主要以特定口令來喚醒設備,如使用Echo音箱之前喊一聲Alexa,如“Alex,今天的天氣如何?”。
另一方面,目前的語音識別還很難應付人們的日常對話,雖然在很多智力領域如圍棋,人工智能已經打敗了人類,但是人類語言中所特有的模糊識別能力是目前的人工智能所遠遠不及的。所以目前使用語音識別還是以喚醒詞加特定操作或者特定句式的方式。隨着語音識別技術的發展,未來和可能實現更接近人類日常對話的方式。
2 語音識別將如何改造家居生活?
語音識別最直接的是用來替換傳統的家居控制/交互方式的,如開燈關燈、播放音樂、電視節目等。客廳應該是一個首先受益於語音識別的地方,因為傳統電視遙控器的眾多按鍵就讓電視的操作很不方便,新的互聯網電視更是讓很多人尤其是老年人不知道怎么使用,而語音識別使得你可以直接對電視說出你想看什么節目,想看什么電影則是方便的多。其次是燈、空調、窗簾等這種高頻次簡單操作類的家居設備,語音識別將給人帶來大大的方便。
另外,以Echo音箱為代表的智能語音助手類設備橫空出世,智能音箱甚至被看着是智能加的未來入口,不管怎么說智能語音助手正在智能家居中占據越來越重要的地位,類似的還有智能教育/陪護機器人、智能管家。
語音識別在智能家居中的想象空間不僅如此。伴隨着家居更進一步智能化和智能家居物聯網化,家里將產生更多的商業,亞馬遜借助於Echo已經做了一些成功的嘗試。
3 是否需要系統平台公司?
顯而易見的是,動輒幾十個的家居設備不可能完全獨立工作而沒有協同,這種協同需要一個獨立的系統來完成。事實上智能家居系統的玩家已經很多,其中包括了IT巨頭像谷歌、蘋果、三星,也包括了傳統的家電公司像GE、海爾,還有新興的公司如小米、京東,和眾多的創業公司。他們都將自己的系統開放,希望接入更多的廠商,從而形成自己的生態。但是這類系統都是追求設備間的互聯互通,並沒有過多的考慮用戶交互。
在Alexa為代表的語音識別技術逐漸成為智能家居的主流之后,系統平台將有可能出現兩種形態。一種是語音識別系統成為“操作系統”,所有家居設備接入這種操作系統就可以完成設備的操作,以及附加在設備上的電子商務,如Alexa目前所做的,已經支持了超過7000種能力。另一種則是前面所述的智能家居系統,系統解決了設備互聯互通的問題,語音識別則成為工具。可以預見的是,兩種形態將會同時向前發展。
4 創業公司的空間在哪?
在軟件和互聯網領域,頭部效應非常明顯,幾個最大的公司壟斷了幾乎所有的市場。尤其是在數據成為競爭核心的今天,這樣的趨勢會更加明顯,因為數據掌握在幾個最大的公司手里。但是在硬件領域會稍有不同,再大的公司也無法壟斷所有的市場和用戶。這是因為硬件的種類多,成本相對高,所以市場需要生產各種產品的公司,而即使是同一產品,市場上也會存在不同的品牌,因為硬件的生產周期長,一兩家公司滿足不了用戶對新產品新功能的需求。因此就給了創業公司創新的空間。
另一方面,小公司天生具備創新的基因,市場上的創新正是需要成千上萬的創業公司來完成。未來大公司與創業公司應該是一種生態共生的關系。創業公司利用大公司的關鍵技術和數據,根據對市場和用戶的了解,充分挖掘用戶需求,創造出更多的產品,產生的大量數據進而又反哺給大公司。隨着智能家居的發展,家居設備不管是種類還是樣式都會出現大量的增長,創業公司的空間巨大。
未來已來,語音就能控制家居里的所有電器設備已經不是設想,而是正在快速的發生的事實。不管你是不是處在智能家居行業,我們都有理由積極擁抱這令人興奮的新的變化。
