現象：
惠普筆記本按開機鍵后電源燈亮的，但是屏幕一直是黑的，只有大寫鎖定鍵閃爍，閃3次一個循環，聽得到風扇轉動的聲音，熱風，cpu應該也在工作，請問是什么問題。
解決（我按照紅色的作了，就可以了，真是奇怪。。。）：
您好，感謝您選擇惠普產品。
1、您的筆記本開機黑屏，請您回憶一下最近是否進行過什么方面特殊操作，比如最近是否進行過硬件改動（例如添加過新內存）或者連接了外接設備，如果是，建議您恢復之前硬件配置及斷開所有外接設備看是否可以正常開機。
2、如果您沒有進行過特殊操作，使用電池或電源適配器供電都不能開機，建議您將機器斷電靜置試試，方法如下：
（1）您將筆記本電池和電源適配器取下來，按住開機鍵10秒鍾，或者連續的點擊開機鍵10次左右，就可以釋放靜電了，然后連接電源適配器測試是否可以正常開機。
（2）注：如果這款筆記本的電池不方便取下，那么請您在不連接外接電源適配器的情況下，靜置機器30分鍾左右即可完成靜電釋放過程。
3、如果問題依舊，初步判斷這個情況可能是由於硬件有故障例如屏幕故障、主板故障或排線接觸不良等原因造成的。為了不耽誤您的使用，建議您聯系當地的惠普金牌服務中心檢測具體原因，然后處理。
您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html