在產品交互設計中，具體進入功能設計或用戶使用產品的交互行為設計之前，應該分析用戶使用產品的場景。
場景劇本
以某個用戶角色通過一個故事描述其理想的體驗，並由此開始設計。在某某時間，某某地點，周圍出現了某些事物時，特定類型的用戶萌發了某種欲望，會想到通過某種手段來滿足欲望。
1.ｖｓ用例
如銀行客戶上網站，會查詢、取款、轉賬等操作。這是一個站在用戶角度的功能圖。場景劇本與用例的區別是：場景的分析更加接地氣，比較傳統行業的用例圖，使用的方式以程序為導向。這種方式的弊端是：往往研究競爭對手的產品，從專家的角度分析產品應該具有什么功能，脫離了用戶的需求，這種描述手段對設計師而言，不能直接體會到幫助用戶實現什么目標。場景劇本從具體用戶定義，不僅僅是功能，還包括優先級，能夠很好反映交互的整個過程。
2.Ｗｈｅｎ、ｗｈｅｒｅ
統一地描述了需求產生的環境，這些環境信息可以分析出誘發需求的條件以及需求產出時的條件。
3.Ｗｈｏ
到底什么樣的人用這樣的需求。
4.Ｄｅｓｉｒｅ
當對需求的描述，某種需求的背后還有其他需求。一層一層分析需求，可以分析出用戶到底想要的是什么。
5.Ｍｅｔｈｏｄ
用戶現有的解決方案，把現有的解決方案清晰地描述出來，可以幫助我們判斷競爭對手是誰。針對特定需求，判斷競爭對手。有了對競爭對手的了解，就可以明確地知道用戶的需求是否存在，強度如何？
文章來源：麥子學院