作者：錢蓓蕾
鏈接：http://www.zhihu.com/question/33406353/answer/112029328
來源：知乎
著作權歸作者所有，轉載請聯系作者獲得授權。
1、梳理測試流程，可以重點把關的測試流程有：
需求Review： 策划完成的需求文檔必須讓開發、測試、運營進行Review，提出Review意見並最終改掉。這種Review能發現需求的漏洞並提早改掉，提高整個研發過程的效率。
測試用例Review：測試人員針對需求寫出粗略的用例點之后，再讓策划、開發、測試、運營Review一遍，目的還是發現需求的遺漏點，根據我們的經驗，由於測試人員已經思考了測試點，所以相當於是對需求的細化和剖析，這個Review環節還是能發現很多需求的漏洞。
開發提測： 測試人員事先發出冒煙測試用例，開發完成后，讓開發人員先根據冒煙用例進行自測，自測通過了以后才提交給測試，然后測試再根據相同的用例做冒煙測試。這樣能提高開發提測的質量。
上線前報告：上線以前，需要讓測試人員發一封報告，重點指出測試過程中發現的問題、及上線以后可能會出的質量問題，並在項目群里面、或者召集開會把這些風險一一溝通過。如果有因為時間不足、或者因為客觀條件限制導致的測試不足的情況，一定要在這個環節進行說明，這樣，如果上線以后出問題了，大家也能理解測試。
線上Bug Review：對於線上發現的Bug，如果沒有分析流程，測試人員需要制定線上Bug的分析流程，先重點分析這個線上Bug產生的原因、線上Bug的影響范圍，然后大家一起決定可以有哪些改進措施可以避免同類線上Bug再犯。這種改進措施需要能真正落實的，如果是可有可無的改進措施，就不要提了。這個措施可以讓大家一起剖析線上Bug的產生原因，一方面可以避免項目組認為都是測試的錯導致線上Bug，一方面，也發揮了測試人員質量保證的角色，推動流程讓質量更好。
2、確定測試技術可以提升的點：
環境部署：如果有技術積累，可以把測試環境的部署拿來讓測試來做，這樣測試人員可以自己控制測試的版本和配置。也提高測試人員的工作范圍。
性能測試：如果是流量很大的產品，需要專業的服務端性能測試人員來進行性能測試，對於測試的專業性提升有很大的價值。
專項測試：如果是APP產品，需要讓技術比較好的同學來探索專項的測試，把APP端的性能、流量、電量等體驗提升上去。
題主可以自己先評估需要引入上述哪些流程，然后，就是 溝通、溝通、再溝通。所謂新官上任三把火，第一把火就是要把現有的情況先摸清楚。跟自己的組員溝通、跟項目的開發負責人、產品負責人溝通、跟自己的老大溝通。清楚他們希望我們重點改進的點，同時也把我們想要推的流程、理念傳遞出去。
在推流程的時候， 建議盡量不要把自己站在產品的對立面，而是要跟產品站在同一邊，以產品的質量、開發效率等出發點來進行流程的推廣。大家相處愉快，整個團隊齊心協力，這才是老大願意看到的局面。根據我的經驗，其實不管是開發負責人還是老大，還是比較願意尊重我們的職業經驗，只要我們真正站在產品的角度去溝通，大多數人還是願意配合的。
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1、梳理測試流程，可以重點把關的測試流程有：
需求Review： 策划完成的需求文檔必須讓開發、測試、運營進行Review，提出Review意見並最終改掉。這種Review能發現需求的漏洞並提早改掉，提高整個研發過程的效率。
測試用例Review：測試人員針對需求寫出粗略的用例點之后，再讓策划、開發、測試、運營Review一遍，目的還是發現需求的遺漏點，根據我們的經驗，由於測試人員已經思考了測試點，所以相當於是對需求的細化和剖析，這個Review環節還是能發現很多需求的漏洞。
開發提測： 測試人員事先發出冒煙測試用例，開發完成后，讓開發人員先根據冒煙用例進行自測，自測通過了以后才提交給測試，然后測試再根據相同的用例做冒煙測試。這樣能提高開發提測的質量。
上線前報告：上線以前，需要讓測試人員發一封報告，重點指出測試過程中發現的問題、及上線以后可能會出的質量問題，並在項目群里面、或者召集開會把這些風險一一溝通過。如果有因為時間不足、或者因為客觀條件限制導致的測試不足的情況，一定要在這個環節進行說明，這樣，如果上線以后出問題了，大家也能理解測試。
線上Bug Review：對於線上發現的Bug，如果沒有分析流程，測試人員需要制定線上Bug的分析流程，先重點分析這個線上Bug產生的原因、線上Bug的影響范圍，然后大家一起決定可以有哪些改進措施可以避免同類線上Bug再犯。這種改進措施需要能真正落實的，如果是可有可無的改進措施，就不要提了。這個措施可以讓大家一起剖析線上Bug的產生原因，一方面可以避免項目組認為都是測試的錯導致線上Bug，一方面，也發揮了測試人員質量保證的角色，推動流程讓質量更好。
2、確定測試技術可以提升的點：
環境部署：如果有技術積累，可以把測試環境的部署拿來讓測試來做，這樣測試人員可以自己控制測試的版本和配置。也提高測試人員的工作范圍。
性能測試：如果是流量很大的產品，需要專業的服務端性能測試人員來進行性能測試，對於測試的專業性提升有很大的價值。
專項測試：如果是APP產品，需要讓技術比較好的同學來探索專項的測試，把APP端的性能、流量、電量等體驗提升上去。
題主可以自己先評估需要引入上述哪些流程，然后，就是 溝通、溝通、再溝通。所謂新官上任三把火，第一把火就是要把現有的情況先摸清楚。跟自己的組員溝通、跟項目的開發負責人、產品負責人溝通、跟自己的老大溝通。清楚他們希望我們重點改進的點，同時也把我們想要推的流程、理念傳遞出去。
在推流程的時候， 建議盡量不要把自己站在產品的對立面，而是要跟產品站在同一邊，以產品的質量、開發效率等出發點來進行流程的推廣。大家相處愉快，整個團隊齊心協力，這才是老大願意看到的局面。根據我的經驗，其實不管是開發負責人還是老大，還是比較願意尊重我們的職業經驗，只要我們真正站在產品的角度去溝通，大多數人還是願意配合的。