1.找到桌面上的計算機圖標，選擇並右擊它，然后在彈出的各項中選擇並點擊“管理”。
2.之后彈出計算機管理窗口，在窗口的左邊欄依照計算機管理（本地）、系統工具、性能往下找，在性能下面會看到有“設備管理器”，選擇並單擊這個“設備管理器”。
3.然后在計算機窗口的右邊欄會彈出設備管理器的具體分支項，找到“網絡適配器”並點擊它前面的三角形圖標來展開這個“網絡適配器”。
4.接下來會看到“網絡適配器”下面有網卡的驅動程序，先右擊第一個網卡驅動程序選擇並點擊卸載，之后會彈出確認設備卸載的對話框，只用點擊確定按鈕（“刪除此設備的驅動程序軟件”前的方格禁止點擊）。如果經過此操作后網絡適配器下還有其他網卡驅動程序，還是按照這種方法卸載它們。
5.最后先點擊計算機管理窗口下的菜單項-“操作”，再在彈出的選項中選擇並點擊“掃描檢測硬件改動”。然后會發現電腦正在重新安裝剛才卸載掉的網卡的驅動軟件。當網卡的驅動軟件安裝成功后，會發現電腦的網絡連接圖標上的紅叉消失了。
