最近電腦Word無故出現故障，無法打開，提示錯誤信息如下：
問題事件名稱: APPCRASH
應用程序名: WINWORD.EXE
應用程序版本: 11.0.8328.0
應用程序時間戳: 4c717ed1
故障模塊名稱: mso.dll
故障模塊版本: 11.0.8333.0
故障模塊時間戳: 4d5daf92
異常代碼: c0000005
異常偏移量: 00052256
OS 版本: 6.0.6002.2.2.0.768.2
區域設置 ID: 2052
不想費時重新安裝OFFICE系統，於是百度尋求答案，一搜索網上解決此類問題方法可真是五花八門，包羅萬象。什么查殺木馬病毒，系統恢復，360系統急救箱。於是照葫蘆畫瓢按照這些熱心者提供的解決方法一個一個來試，滿頭大汗忙了一個上午，末了，滿懷信心嘗試重新打開Word，令人沮喪的發現故障依然存在。
重新搜索，發現一個極其簡單的方法：
關閉所有打開的文檔，將以下地址粘貼到IE地址欄然后回車打開目錄
%appdata%\microsoft\templates
然后刪除里面Normal.dot模板，然后重新運行Word，一切正常！
或者直接打開程序文件中的文件夾路徑：
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
刪除模板文件Normal.dot,再重新打開Word,一切正常！
電腦系統出了故障，如果盲目去處理，不僅耗時且煩瑣，只要我們找對了解決方法，其實非常簡單！只是我們總是把問題想得太復雜，留下此貼，以此借鑒。
文章來源：http://blog.sina.com.cn/s/blog_83b2ef030100yl5d.html