問題描述
采購HP Color LaserJet Pro MFP M177 PCLmS一台，采用局域網WIFI網絡與辦公室各電腦連接。安裝打印機自帶光盤驅動，發現有些電腦安裝驅動失敗，提示“出現嚴重錯誤 無法使用產品”。
問題分析
1，出現安裝問題的都是XP系統，但有些XP系統的電腦又能安裝，找惠普售后技術人員解決，其建議升級為windows7以上。本人認為這是他們偷懶的辦法，對於用戶來說升級系統或重裝系統都有諸多麻煩。
2，出現安裝問題時，開始的安裝進度都非常緩慢。網上查解決辦法，發現有人提出要安裝.NET framework 3.5，估計是下載安裝.NET framework 3.5失敗。
問題解決
首先單獨安裝.NET framework 3.5，確保成功后，再安裝光盤驅動，所有多功能機程序均可正常安裝成功。