App Store官方郵箱列表
在跟運營小伙伴和開發者交流中發現,大家對蘋果官方給出的郵箱並不是很理解,具體那個郵箱有那些功能也不甚了解,今天公子將這些郵箱的功能進行羅列。
1、AppReview@apple.com
與App審核及應用內購相關信息查詢或咨詢的郵箱,具體關聯內容詳情如下:
(1)快速審核的請求;
(2)審核狀態更新通知;
(3)應用內購狀態通知和查詢;
(4)應用遭拒絕后的通知咨詢。
2、iTSPayments@apple.com
與App支付財務相關方面的咨詢,具體關聯內容詳情如下:
(1)支付狀態查詢;
(2)蘋果向開發者支付費用相關的問題;
(3)咨詢財務報表。
3、iTSTax@apple.com
與收入和稅收相關的問題,包括稅務報表。
4、iTunesAppReporting@apple.com
銷售/銷售趨勢報告理解、丟失、差異等問題。
5、iTSBanking@apple.com
處理銀行賬戶信息更改的郵箱。
6、AppStoreNotices@apple.com
侵權問題。App Store應用存在侵權問題,可直接投訴,如果發現某App把你的品牌詞做到第一,就可以通過此郵箱投訴。
7、DevPrograms@apple.com
修改相關信息,包括郵箱地址、公司聯系地址、團隊代理人(代理人才有權生成發布證書);對ADC進行相應查詢、退費等。
8、iDP-DTS@apple.com
主要是涉及代碼級別的提問,Crash logs的使用和查看,Xcode的相關問題也是通過該郵箱了解咨詢。
9、chinadev@asia.apple.com
注冊賬號的時候遇到問題可以聯系。
10、iTunesConnect@apple.com
iTunes Connect的基本信息處理,包括名稱、評分、關鍵詞、定價、本地化等;還有其他一些非上述郵箱的瑣碎事情,就不一一詳解了。
對於運營人員來言,常接觸的郵箱有:AppReview@apple.com(處理審核問題),AppStoreNotices@apple.com(處理侵權問題)和iTunesConnect@apple.com(處理日常問題)。