前幾篇已經介紹菜單和有回復信息操作，下面我們就結合snf微信端管理頁面，看一下什么才是自動應答系統。
定制的服務
對於微信服務號來說，最主要的功能是提供更好的服務。用戶更方便的操作，以及更快的反饋響應。自動回復功能，能夠大幅減少交互時間和客服工作量，在服務號推活動時尤其明顯。
使用場景
自動回復功能大致的使用情景是，用戶發送“流量”，服務號回復“親，送流量活動是xxxxxx: 快點擊【搶流量】 來參加。”
還有一種就像我們打 100086一樣，點擊自動應答進入自動服務系統，輸入1進入什么菜單 可以選擇操作。再輸入2進行什么功能。
運行效果
運行效果如下：
點擊 應答系統
截圖1
截圖2
截圖3
管理后台維護
后台微信管理頁面：
點擊應答指令管理，維護用戶輸入“關鍵字”進行自動回復內容和菜單指令操作如下：
其中的消息編碼，就是系統維護進來的文本信息或者圖文信息。當用戶輸入菜單編碼時自動回復圖文或文本信息。
作者： 王春天 2016-01-02
作者Blog:http://www.cnblogs.com/spring_wang 出處： http://www.cnblogs.com/spring_wang/p/5075760.html
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