一、什么是Outlook Web App
Outlook Web Access簡稱OWA是基於微軟Hosted Exchange技術的托管郵局的一項Web訪問功能。通過訪問Outlook Web Access頁面，郵箱用戶不需要安裝Outlook 2007客戶端軟件，直接使用 Web 瀏覽器通過 Internet 讀取或發送電子郵件、管理他們的日歷地址簿，任務等協同辦公功能。基於微軟Hosted Exchange技術的托管郵局的Outlook Web Access訪問地址為http://mail.您的域名。
Exchange提供了對多種協議的支持，包括POP3、SMTP、IMAP4、NNTP和HTTP，微軟把用HTTP協議來訪問Exchange的方法稱為OWA，全稱為Outlook Web Access，后改名為Outlook Web App。
二、微軟官方解釋
Exchange Server 始終提供最先進的技術，幫助用戶管理他們收到的大量消息。從 AJAX 技術（基於 Web 的現代應用程序的基礎）的引入，到語音郵件和電子郵件等多種通信模式的集成，Exchange 幫助用戶管理大量通信，同時將它們整合到可從 Internet 上的任何位置訪問的通用收件箱。
Exchange Server 2010 允許用戶在一個位置並通過任何主要 Web 瀏覽器整合他們的電子郵件、語音郵件、即時消息、短信等，從而延續創新周期。通過 Outlook Web Access，用戶在 Web 上獲得豐富的 Outlook 體驗，使他們可以在會話環境中查看通信，而不僅僅是分散的郵件，從而幫助他們處理每天收到的大量郵件。
Exchange Server 2010 通過顯示狀態數據，使用戶可以查看其他人是否在計算機旁，因此知道是應該發送電子郵件、撥打電話、發送即時消息還是發送短信，而這一切都可在 Outlook Web App中直接完成。用戶可以通過最方便的方法來通信，並且在一個位置接收所有消息，以方便檢索、存檔和搜索。
Outlook Web App像使用 Outlook 2010、Outlook 2007 或 Outlook 2003 訪問 Exchange 郵件基礎結構的客戶端提供以下益處：
(1).用戶可通過 Internet 遠程訪問 Exchange 服務器。
(2).可以使用 Outlook Web App 和 Microsoft Exchange ActiveSync 所用的相同 URL 和命名空間。
(3).可以使用 Outlook Web App 和 Exchange ActiveSync 所用的相同的安全套接字層 (SSL) 服務器證書。
(4).未通過身份驗證的 Outlook 請求無法訪問 Exchange 服務器。
(5).無需使用虛擬專用網絡 (VPN) 即可通過 Internet 訪問 Exchange 服務器。
(6).通過 Outlook Anywhere 在客戶端訪問服務器上使用 SSL 會話 ID 負載平衡時，不必在 Exchange 2010 中進行任何配置。
(7).如果已經通過 SSL 使用 Outlook Web App 或 Exchange ActiveSync，則無需從 Internet 打開任何其他端口。
(8).通過使用 Test-OutlookConnectivity cmdlet，可以測試 Outlook Anywhere 的端到端客戶端連接和基於 TCP 的連接。
三、Outlook Web App支持功能
1.會話視圖
通過將來自一個會話的郵件分組到一起，新的會話視圖使用戶可以迅速識別最近的郵件以及系列響應。會話視圖將永久保留，即使各個電子郵件位於郵箱中的不同文件夾。Exchange 可將整組郵件作為一個會話來處理，可以作為一個整體進行管理、忽略、移動和刪除。作為舊會話組成部分的新郵件將自動放入您為該會話定義的文件夾中，即使已經刪除或忽略了該會話。
2.多瀏覽器支持
用戶可以在 Internet Explorer 7 及以上版本、Firefox 3 及以上版本和 Safari 3 及以上版本中獲得同樣卓越的Outlook Web App高級體驗。無論組織支持哪種主要 Web 瀏覽器，用戶都可以獲得他們需要的卓越Outlook Web App高級體驗。
3.單頁郵件
Outlook Web App 2010 不再有多個頁面。所有消息都在一個頁面上，無論文件夾有多大，您都可以在郵箱中滾動查看每個郵件，無需來回翻頁。用戶可以有效地訪問郵件並掃描會話，以找到他們需要的通信。
4.昵稱緩存
昵稱緩存可存儲收件人的電子郵件地址，在輸入新地址時可以提供建議名稱列表，從而幫助用戶迅速填寫電子郵件地址。這個自動填充的列表本身可隨着用戶輸入收件人名稱的更多字母而自動縮小，而且可以綜合緩存從Outlook Web App和 Outlook Mobile 等客戶端發送的電子郵件的收件人。
5.篩選器
您可以從具有常見選項的方便下拉菜單中輕松應用篩選器。
6.搜索
使用高級查詢，Outlook Web App中的搜索功能現有更強大。用戶可以使用“發件人:”、“收件人:”、“附件:”以及許多其他搜索詞來指定篩選條件以查找目標郵件。此外，還可以保存您喜歡的搜索，只需單擊鼠標即可訪問，從而加快訪問信息的速度。
7.查看共享日歷和聯系人
Exchange Server 2010 中的Outlook Web App使用戶可以查看共享的日歷和聯系人，這樣他們就能夠查看組織內外的用戶時間表和可用性。
8.查看/設置狀態
用戶的聯系人列表在Outlook Web App中以彩色指示器顯示，使用戶可以了解聯系人是否可以聊天。這種狀態顯示表明了用於獲得所需信息的最佳通信方式。用戶可以看到其他人的狀態，並且可以設置自己的狀態，以便網絡上的其他用戶知道他們是否可以聊天。
9.即時消息 (IM)
Outlook Web App的客戶端包含即時消息傳遞功能。管理員可以選擇將該功能連接到 Office Communications Server（現場）或 Windows Live Messenger Service（托管）。通過其他用戶的狀態標示，員工可以迅速決定他們是應當發送電子郵件還是只需發送即時消息以獲得快速回復。
10.短信同步
Exchange ActiveSync 能夠從 Outlook 和Outlook Web App發送和接收短信。通過 EAS 發送到用戶移動設備的傳入郵件可以在常用的短信位置以及電子郵件收件箱中查看。
四、Outlook Web App使用常見問題
如果默認的Web站點配置正確，那么我們就可以進行解決OWA問題的下一步了，確認Exchange的虛擬文件夾是否工作正常。
回到IIS的主界面，然后展開“默認Web站點”容器，在“默認Web站點”下面的“Exchange”文件夾上單擊鼠標右鍵並依次選擇“屬性”->“虛擬目錄”->“應用程序設置”。同樣，請確定這里有一個“移除”按鈕，否則你需要點擊“創建”按鈕來創建一個應用程序，並為它起名叫“Exchange”。
接着選擇屬性菜單上的“目錄安全”標簽並單擊“身份驗證和訪問控制”部分的“編輯”按鈕，確保“啟用匿名訪問”以及“集成Windows身份驗證”復選框都處於選中狀態。
最后，切換到“文檔”標簽並確保“啟用默認內容頁面”復選框被選中並且LOGON.ASP處於文檔列表的頂部。如果LOGON.ASP沒有處於列表頂部，請檢查這個文件是否存在於列表中，如果存在的話，選中它然后不斷點擊“向上”按鈕把它移動到列表頂部，如果不存在的話單擊“添加”按鈕並輸入LOGON.ASP，然后再按照上面的方法把它移動到列表頂部。移動到列表頂部。