利益相關者分析案例

1.課堂討論記錄

時間：2015年10月20日

地點：二教302

內容：

   問題：找出民間組織管理系統的利益相關者

   討論過程：

      出資人：民政廳

     功能的使用者：

         1、社會團體許可業務：社會團體的申辦人或申辦單位；審批人

         2、民辦非企業單位許可業務：民辦非企業的申辦人或申辦單位；審批人

         3、基金會許可業務：基金會的申辦人或申辦單位；審批人

         4、經營性公墓：經營性公墓的申辦人或申辦單位；審批人

     其他利益相關者：

          數據庫管理人員、安全管理人員、系統維護人員、軟件開發商

    分類別：

         用戶：

            社會團體的申辦人或申辦單位；審批人

            民辦非企業的申辦人或申辦單位；審批人

            基金會的申辦人或申辦單位；審批人

            經營性公墓的申辦人或申辦單位；審批人

        投資者：

           民政廳

       管理者：

          數據庫管理人員、安全管理人員、系統維護人員、軟件開發人員

 

   關鍵利益相關者：

      民政廳、申辦單位、審批人、系統管理人員

 

2.系統利益相關者描述

利益相關者	特征
民政廳	民政廳是系統的投資人。民政廳用系統處理行政審批申請業務請求、跟蹤審批流程，使整個流程透明化，方便監管部門對整個流程公開監督，將審批流程及多項其它業務電子化，降低管理難度，通過設定業務解決時限，提高工作效率，統一高效的管理民間組織信息。
申辦單位	申辦單位使用系統申請相關業務。申辦單位只能提供相關數據，並不能修改系統的相關信息。
審批人	審批人使用該系統管理申辦單位的相關業務，審批申辦單位在相關業務的申請。申辦單位在申請時會提供相關信息，經審批人通過后，審批人根據申辦單位提供的數據修改信息。
系統管理人員	系統管理人員包括軟件開發人員、數據庫管理人員、安全管理人員、系統維護人員。軟件開發人員根據需求規格說明書開發出系統，數據庫管理人員、安全管理人員、系統維護人員后期保障系統的正常運行。系統的維護是長期的。

 

 

 

 

 

 

3.社會團體許可業務的項目目標

  3.1目標：

   管理民管局內辦理的社會團體的相關業務，包括社會團體的籌備成立、成立登記、變更登記、注銷登記、年檢、分支(代表)機構的成立、變更、注銷等業務。

  3.2優勢

   分模塊處理社會團體的申請業務請求、跟蹤審批流程，使整個流程透明化，方便監管部門對整個流程公開監督；將審批流程電子化，降低管理難度，提高工作效率，統一高效的管理社會團體信息。

  3.3度量

   因流程透明化使得監管部門的監管力度比以前提高30%；將提高民管局辦理社會團體業務的效率提高到以前的1.2倍。