問題現象:
這幾天在為客戶終端換裝殺毒軟件時出現這么一個問題:在控制面板的添加或刪除程序里面將“McAfee VirusScan Enterprise和 McAfee AntiSpyware Enterprise Module”卸載后,卻無法卸載“McAfee agent”,總是提示“處於托管模式時無法刪除”。
問題分析:
其實這是因為McAfee殺毒軟件的CMA程序在作怪,而這個CMA卻並不會在添加或刪除程序列表里面顯示,且它會占用一個服務。
解決方法:
在 McAfee 默認安裝目錄下,有一個叫“Common Framework”的文件夾,這個東西就是上面提及的CMA獨立的客戶端程序,在這個文件夾里面有個程序名叫“FrmInst.exe”。
首先要到“控制面板-管理工具-服務”中停止MCAFEE FRAMEWORK MANAGER服務,如果無法停止,可選擇禁用,然后重新啟動計算機。
接着打開“運行”,輸入導航到“FrmInst.exe”程序的絕對路徑,比如這個路徑為“C:\Program Files\McAfee\Common Framework\FrmInst.exe”,並在其后面加上命令“/forceuninstall”。
完整的卸載命令即: "C:\Program Files\McAfee\Common Framework\frminst.exe" /forceuninstall ,就可以刪除掉McAfee agent了。(注意別丟雙引號,以及后面的空格)
http://kms.lenovots.com/kb/article.php?id=19051