接單率/成單率的解釋
接單率計算方法為：成功接單的訂單數 除以 系統派單的訂單數。
成單率計算方法為：成功完成的訂單數 除以 系統派單的訂單數。
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【注意！】
成功接單：在手機收到系統派單20秒之內點擊屏幕就算接單。
成功完成：將乘客成功送達目的地且賬單明細中顯示為“completed"的單子數量，不包括乘客或者車主取消的單子。
【例】：小王本周收到系統發了10個單子，接了9單，漏掉1單。9單中有7單完成，1單由乘客取消，1單由小王自己取消。那么他的接單率是9/10，即90%，成單率7/10，即70%。
為了公平，接單率和成單率每周更新計算，每位車主在一周開始時都處於同一起跑線。
如何提高接單率和成單率？
1.用高配手機4G網絡接單：
使用高配置安卓或者蘋果4S以上手機，保持通暢4G網絡，避免因為手機或者網絡問題掉單
2.准備好后再上線：
坐上車后再點擊上線，避免因人機分離而導致的漏單以及不能及時接乘客而造成的取消
3.聽到派單聲立即點擊屏幕接單：
為了保證您的接單率和成單率達標，所有的單子進來后，都請您在20秒內點擊屏幕接，盡量立即接，不要等到20秒快結束才點擊，容易漏單。
4.下線需及時、徹底：
不接單時一定要立刻點擊地圖上方的“離線”並確保地圖消失，回到原始界面，避免系統在您休息時繼續派單；
注意！若不點擊離線、單純回到桌面或者讓手機黑屏，系統會繼續派單，而且您不會聽到派單響聲，會導致持續漏單。
5.優步好車主絕不拒單（成單率）：
接到了單子立刻電話乘客詢問具體位置，不挑單、不拒單，以最快速度接到乘客。車主主動拒單會嚴重影響成單率。
關於評分的解釋
評分是維護優步平台健康發展的重要因素，也是評價車主服務質量的重要考核標准。
評分是雙向的，也是強制的。車主和乘客在一次行程之后必須為彼此評分才能開始下一次行程，如果乘客沒有及時為車主評分的，周末計算均分時不會對該行程進行考核。
如何提高評分？
我們可以從以下4個方面做起，爭做優步好車主：
1.安全第一：
人車一致，不把賬戶外借，不開沒有注冊的車；
安全駕駛，遵守交通規則，不超速，不別車，不做危險動作；
開車時不打電話，不聊微信，不玩手機；
2.節約乘客時間：
接單后立刻打電話詢問位置，以最快速度到達乘客上車位置，不要讓乘客久等；
乘客上車時詢問有沒有推薦路線，不認路時一定用導航及時將客人送達目的地；
3. 保證乘客經濟利益：
不要以任何理由向乘客收取現金，包括過路費，停車費等；
按時開始/結束行程，切勿在乘客上車前開始行程，或者在乘客下車后延遲結束行程；
一定要沿乘客制定路線或者導航路線走，不亂帶路，不繞路，若出現走錯路／繞路可主動為乘客提前結束行程；即使做了活雷鋒，也不能向乘客收取現金。
4.服務至上，注重乘客體驗：
注意禮貌用語，見面主動打招呼，千萬不要跟乘客有任何的言語沖突（包括講話不耐煩） ；
注意個人衛生，衣着得體 ；
車內干凈整潔，無異味，不在車內抽煙；
天熱記得開空調，不在車內放很吵的音樂，不打電話聊微信；
乘客累了少說話，乘客健談多聊天。
另外，如果能夠做到以下幾點，可以為各位師傅大大加分哦~~
1.到達乘客上車位置后，在車外迎候乘客;
2. 配備紙巾，水，手機充電器和車載wifi並主動向乘客免費提供；
3.遇到外地乘客盡量使用普通話，避免乘客與車主交流困難。
另外正准備注冊的優步車友可以掃下面的二維碼快速注冊，資料齊全提交后兩天可通過審核。已經注冊的車主超過一個星期還沒有通過的，就可以重新注冊了，換一個郵箱就可以。記得掃二維碼喲~
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