熱站（hot site）是一種商業災難恢復服務，用於當計算機或設備突然癱瘓時通過恢復工作支持計算機和網絡操作的正常運行。比如，如果公司的數據處理中心突然失靈，那么可以將所有的操作轉移到熱站上。熱站包含企業繼續運行所需的所有設備，包括辦公空間和家具、電話插座設備和計算機設備。
冷站（cold site）是一種類似的災難恢復服務，它提供辦公空間，但是用戶要提供和安裝企業繼續運行所需的所有設備。冷站的成本會低一些，但是從冷站恢復到企業完全正常的運行所需要的時間要更長一些。
一般，企業每年都會同提供冷熱站服務的公司簽訂合同，並按月支付服務費用。一些災難恢復服務還提供備份服務，這樣不管使用冷站還是熱站，企業的所有數據都可得。如果企業要使用冷站或熱站，那么除了要支付基本的服務費用外，企業還要支付日常費用和其他附加費。