轉自：http://www.08lr.cn/article/1985.html
office2010安裝過程中出現如下圖錯誤：windows installer 服務不能更新一個或多個受保護的windows文件，安裝失敗，正在回滾。這個問題困惑了我好久，在微軟的官方網站上也看過別人的提示，可依然無法解決。今天突然想起來了，繼續查找原因，終於解決了。我解決是使用下面的方法二。
microsoft office professional plus 2010在安裝過程中出錯。
windows installer 服務不能更新一個或多個受保護的windows文件。
①出現這樣的問題，首先要問您一句，是否在安裝這個產品之前 ，有沒有安裝，相同產品（相同本本，或者是不同版本） 。如果有，有話可，可能是您的卸載沒有卸載干凈。
下面給您微軟官方提供的office 卸載工具，對你應你之前安裝的office版本。進行徹底卸載
office2003卸載工具http://www.08lr.cn/soft/1331.html
office2007卸載工具http://www.08lr.cn/soft/1332.html
office2010卸載工具http://www.08lr.cn/soft/1333.html
② 如果還不行，可能是您的安裝包有問題，建議您去下載新的安裝包
③建議：您操作過程，以系統管理員 操作。
方法二：office完全按卸載工具使用后，還是無法安裝2010，提示同樣的問題，那就是缺少系統文件了。因為采用的是精簡版的系統，按照下面的方法我的office2010安裝成功了。見下面修復步驟：
出現這種情況可能是系統中某些文件缺失了，一般發生於安裝GHOST版或做過精簡的系統
打開C:\WINDOWS\msagent
看看文件夾中內容是不是如下圖所示：
再打開C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web serverextensions\40\bin
看看是不是如下圖所示：
如果檢驗后發現的確是缺少文件的話可以在下載我提取出來的文件，
下載地址 http://files.cnblogs.com/files/flywing/office2010無法安裝修復.rar 或 http://www.08lr.cn/soft/1335.html
解壓后把缺少的文件放到相應的目錄下面（PS：在C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web serverextensions\40\bin文件下只有三個文件，上圖中大寫字母文件是安裝office后生成的，不必擔心）
按照這個方法，我從其他電腦里面把msagent和bin這兩個文件夾，對應路徑復制到這台出錯的電腦后，可以正常安裝office2010了，看來都是精簡版系統惹得禍。
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另附一個百度找到的故障解決方法，操作跟第二個步驟差不多，不過更簡單點。
1.將Windows安裝光盤中i386目錄下的FP40EXT.CAB文件用winrar或者winzip或者7zip解壓，復制到“C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin”文件夾里，或者
2.到正版鏡像的C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin”文件夾里，除2052外的其他文件拷貝到不能安裝07的C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin”文件夾
3.重新安裝office2007方可解決以上問題。 早段時間出現一樣問題，這是GHOST版本系統精簡造成的