經常會有用戶打電話問客服“我買的你們的熱敏打印機，以前打的好好的，今天放紙之后打不出來字了，是不是打印機沒墨水了？”我們的客服聽得這個問題之后一般都會會心一笑，然后慢慢給用戶解釋。到底客服為什么會笑了，我看了下面的文章您自然就會知道了。
既然我要說打印機就得搞清楚打印機的本質，打印機是什么呢？
打印機無非就是將人們的心中的想法通過一定的表現形式（包含文字、圖像、形狀等）用特定的介質呈現出來的機器，這么說得太抽象了。舉個例子，熱敏打印機就是將人們所想表達的圖形和文字，通過熱敏紙呈現出現。
票據打印機，按照打印方式可分為熱敏、熱轉印、針式打印機。
熱敏打印機工作原理是打印頭上安裝有半導體加熱元件，打印頭加熱並接觸熱敏打印紙后就可以打印出需要的圖案，其原理與熱敏式傳真機類似。圖象是通過加熱，在熱敏紙的膜中產生化學反應而生成的。這種熱敏打印機化學反應是在一定的溫度下進行的。高溫會加速這種化學反應。當溫度低於60℃時，紙需要經過相當長，甚至長達幾年的時間才能變成深色；而當溫度為200℃時，這種反映會在幾微秒內完成。
所以要想使熱敏打印機打印出圖形和文字，就必須滿足兩個條件,熱敏紙和高溫，是不需要墨的 回到文章開頭，用戶的打不出來字，問是不是沒墨水了，是不是很可笑啊。
為什么會打不出來字呢，怎么找原因呢，按照前面所說的兩個條件。
第一、熱敏紙。必須是熱敏紙，普通紙是不可能打不出來字的，如果您確定是用的熱敏紙，而且還是打不出來，那您看紙是不是安裝反了，熱敏紙只有一面是可以打印的，可以打印的一面，比較光滑，用指甲划一下，有黑色的划痕。這一招也可以用來判斷是普通紙還是熱敏紙。
第二、高溫。熱敏片必須產生高溫，才能使熱敏紙發生反應，印出文字，當然您不可以用手直接去碰熱敏片，手會燙傷的，如果使用的是熱敏紙而且安裝正確的，還是打印不出來字，或打印出來的字跡模糊，多半是熱敏頭污損了，可以用酒精擦拭一下，看能不能改善，如果還是模糊，多半就是熱敏片壞了，需要更換