17:06:40
正在等待客服售后工程師令狐沖接入，您可以先簡單描述所要咨詢的問題，如果長時間沒有響應，您也可以 重新選擇客服 。
17:06:42
您好，客服售后工程師令狐沖為您服務。
售后工程師令狐沖 17:06:52
尊敬的用戶您好，很高興為您服務，請問有什么可以幫到您呢？
前端 17:06:58
你好，幫看下這個vps[圖]2/3地區ping不通
前端 17:07:05
售后工程師令狐沖 17:07:18
請您提供您的FTP名（虛擬主機用戶）及服務器IP（VPS 用戶），我幫您查詢！好嗎？
前端 17:07:50
59.***.***.***
用戶名 135********
售后工程師令狐沖 17:07:52
提供下您本地的ping和tracert
前端 17:08:57 
售后工程師令狐沖 17:09:48 
這個節點百度下看看是哪里的IP
售后工程師令狐沖 17:10:00
這個節點開始出問題了
售后工程師令狐沖 17:10:16
百度下
前端 17:11:13 
售后工程師令狐沖 17:12:11
那就是國內電信骨干線路出問題了
售后工程師令狐沖 17:12:22
這個只能等待電信骨干線路恢復
前端 17:12:35
好，等等就好了
PS:tracert也被稱為Windows路由跟蹤實用程序，在命令提示符（cmd）中使用tracert命令可以用於確定IP數據包訪問目標時所選擇的路徑。本文主要探討了tracert命令的各個功能。
1、進入Windows命令提示符程序。Win7系統直接在開始菜單下方的輸入框中輸入“cmd”或“命令提示符”就可以進入了。XP系統需要在開始菜單中找到運行（或按下快捷鍵R），在運行對話框中輸入cmd，然后單擊“確定”按鈕。
2、進入到控制台中，如下圖所示。下面我們將分別討論tracert程序幾個主要功能的使用方法。
3、在命令行中輸入“tracert ”並在后面加入一個IP地址，可以查詢從本機到該IP地址所在的電腦要經過的路由器及其IP地址。下圖中后面的IP地址為同一個路由器下的局域網中的另一個電腦的IP地址。
4、從左到右的5條信息分別代表了“生存時間”（每途經一個路由器結點自增1）、“三次發送的ICMP包返回時間”（共計3個，單位為毫秒ms）和“途經路由器的IP地址”（如果有主機名，還會包含主機名）。
5、也可以輸入“tracert ”后面接一個網址，DNS解析會自動將其轉換為IP地址並探查出途經的路由器信息。如這回在后面輸入了百度經驗的URL地址，可以發現共查詢到10條信息，其中帶有星號（*）的信息表示該次ICMP包返回時間超時。
6、如果在“tracert”命令后添加一個不存在的IP地址，tracert程序則會報錯。如下圖所示。
7、在“tracert”命令與IP地址或URL地址中間輸入“-d”，可以不將IP地址解析到主機名稱。從下圖可以看出，添加了“-d”后將不顯示出“PC-helei”字樣，即不顯示主機名稱。
8、在“tracert”命令與IP地址或URL地址中間輸入“-h”，並在之后添加一個數字，可以指定本次tracert程序搜索的最大跳數。如下圖中加入“ -h 5 ”后，搜索只在路由器間跳轉5次，就無條件結束了。
9、在“tracert”命令與IP地址或URL地址中間輸入“-w”，並在之后添加一個數字，可以指定tracert為每次回復所指定的毫秒數。
10、另外，tracert中還有如“-j”、“-r”、“-s”、“-4”、“-6”等命令，其用法都可以在命令行中輸入命令“tracert”直接查到，這里就不一一贅述了。