本文以翼發雲協同項目管理系統為例子來講解Bug跟蹤的流程，它以工作流為中心的集成式Bug跟蹤軟件，它廣泛地應用於研發行業的產品缺陷管理 與跟蹤、事務跟蹤、問題跟蹤、任務跟蹤、查詢跟蹤、需求管理、變更跟蹤、企業幫助台和客戶服務台等諸多范疇。
該系統提供了一個可靠的中央數據庫集中管理多渠道提交至系統的信息，然后由系統按事先定義的條件和流程， 自動分配任務給相關的負責人員。公司員工與部門、部門與 部門、公司與客戶之間能在任何時間、任何地點通過簡便易行的方式進行 協作和信息交流，並且使任何記錄都有據可查。
該系統的bug跟蹤功能不但使用方便，而且功能齊全，變通性好，其基於項目 (Project) 的管理模式， 而且通過 Web 瀏覽器就可以輕松訪問強大的項目流程開發環境，自由定義每個項目的字段、狀態、用戶、角色、流程和權限控制。 因此，企業管理人員不但可以改進已有流程，而且可以快速地度身定制出適應企業特定管理需求的新流程。
1、新建Bug（測試工程師）
當測試人員在測試過程中發現新的bug時，在系統中增加一個新的bug，如下圖所示：
2、發起Bug處理流程，並填寫處理意見（測試工程師）
選中當前需要處理的Bug記錄，單擊“發起流程”按鈕，流程發起成功后， 單擊“流程審批”，填寫流程處理意見，如下圖所示：
3、選擇流程下一步處理人（測試工程師）
在彈出的樹狀選擇對話框中，選中需要審核的項目經理，如下圖所示：
4、查看流程痕跡
所有參與流程處理的人員，都可以查看流程痕跡，如下圖所示：
5、查看運行流程圖
所有參與流程處理的人員，都可以查看運行流程圖，如下圖所示：
