軟件測試 -- 和用戶共同測試(UAT測試)的注意點有哪些


軟件產品在投產前,通常都會進行用戶驗收測試。如果用戶驗收測試沒有通過,直接結果就是那不到“Money”,間接影響是損害了公司的形象,而后者的影響往往更嚴重。根據作者的經驗,用戶驗收測試一定要讓用戶滿意。

實際上用戶現場測試更趨於是一種演示。在不欺騙用戶的前提下,我們向用戶展示我們軟件的優點,最后讓上帝滿意並欣然掏出銀子才是我們的目標。因此用戶測試要注意下面的事項:

(1)用戶現場測試不可能測試全部功能,因此要測試核心功能。這需要提前做好准備,這些核心功能一定要預先經過測試,證明沒有問題才可以和用戶共同進行測試。測試核心模塊的目的是建立用戶對軟件的信心。當然如果這些模塊如果問題較多,不應該進行演示。

(2)如果某些模塊確實有問題,我們可以演示其它重要的業務功能模塊,必要時要向用戶做成合理的解釋。爭得時間后,及時修改缺陷來彌補。

(3)永遠不能欺騙用戶,蒙混過關。道理很簡單,因為軟件是要給用戶用的,問題早晚會暴露出來,除非你可以馬上修改。

和用戶進行測試還要注意各種交流技巧,爭取不但短期利益得到了滿足,還要為后面得合作打好基礎。


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