SAP Notes會給出已發現的問題的症狀,原因,解決辦法,版本及支持包等信息。
SAP也會定期發布Support Package,將眾多Notes的解決方法打包在一起(就象Windows XP的SP2)供用戶下載升級。
另看到一段關於OSS Notes 和Notes 助理的說明,引用一下:------
SAP Notes 是一個SAP知識庫，是SAP針對某個特定問題、操作、配置提供的解決方法，並以文檔的形式提供給客戶。每個Notes都有一個編號。客戶在實施、使用 SAP過程中遇到問題，可以在SAP 支持服務網站或OSS 上按照多種條件搜索Notes，找到相應的解決方法和文檔。目前Notes只有英文版SAP Notes助理已經集成在了SAP解決方案管理器中，是屬於“Support Desk”中的一個功能。通過NOTES 助理，您可以方便地瀏覽系統已經實施過的所有NOTES，通過 SAP 支持服務網站進行綜合的 SAP Notes 搜索，並自動實施某些包含源程序修改（ABAP Coding)的NOTES。
如何打SAP的Note?
打Note用事務代碼‘SNOTE’來打，具體操作方法見：
http://help.sap.com/saphelp_nw04/helpdata/en/b8/3cf839fd35384de10000000a11402f/content.htm