一般來說手機從欠費之日起至30天之內為欠費停機狀態,欠費停機滿30天手機號進入欠費預銷號,這時候可以到補交欠費繼續使用,如果欠費預銷號超過30天之后手機號碼就會因為欠費銷號了,這時移動公司會對欠費銷號的手機號碼進行回收采取隔離,根據各地情況不同,經過一段時間(1-3個月)之后此號碼就會重新出售使用。具體時間建議撥打當地客服電話咨詢。(移動10086、聯通10010)
移動公司一般間隔三個月查看一下數據,沒有產生任何通話費的手機用戶會被停止使用並收回號碼,所以時間為最長三個月.
要辦理停機保號業務停機保號指客有因某種原因,需暫停使用移動電話號碼,保留號碼使用權的一項業務。
停機保號的保號時間最長為90天,超過保號期未申請復機,將作預銷戶處理,預銷戶后要復機須憑業務密碼或持有效證件和服務密碼卡到我公司營業廳辦理復機手續;超過120天后,視為自動退網。
停機保號時不取消任何客戶申請的業務(彩鈴功能除外,申請報停時,彩鈴功能立即停止。主動報停后,若客戶復機時需要彩鈴要重新申請)
客戶辦理停機保號業務后,除了可以辦理復機業務、繳費業務、申請預銷戶、徹底銷戶、發票打印、服務密碼修改外,其他業務系統都不允許辦理(含通過10086等其他渠道的受理)。
停機保號期間產生欠費的,根據停機信用度,達到單停信用度的進入“報停又單停”狀態,達到全停信用度的進入“報停又欠費”狀態,從“報停又欠費”開始30天內未繳清費用的,系統將進行預銷戶處理。
收費:
1、報停免收手續費。
2、停機保號費5元/號/月:(該資費標准自2007年7月1日開始執行)
1)停機保號當月:自停機之日起分攤到日收取,即報停費*12/365。
2)整個自然月都處於停機保號狀態:按月收取。
3)停機保號后復機當月:停機期間按日收取停機保號費,從復機日起按日收取月租費,不再收取停機保號費。
(1)憑服務密碼通過撥打10086自動台受理。
(2)通過營業前台(福州本部人工台不能辦理該業務,將客戶引導到至網上營業廳辦理)
(3)通過網上營業廳、24小時自助營業廳申請。
(4)通過短信營業廳申請,發送421*業務密碼#到10086可以辦理本機的停機保號
