管理之困:居高不下的流動率


在《與熊共舞》中,作者列出了5項核心風險,它們分別是:

  •  進度安排的先天錯誤
  •  需求膨脹
  •  人員流失
  •  規約崩潰
  •  低生產率

在這里,人員流動被列為第三號核心風險。

在國內也許上述排名會有所變化,但不管怎樣從短期視點來看,人員流失一定仍然是核心風險。從長期視點來看,人員流失的重要性則一定會排在第一位。

在COCOMOII中,人員流動被認為會對生產效能產生1.59倍的影響。

雖然沒有統計數據,但我估計這個值被低估了,或者說在一定比率下才有意義。

道理上講,工作難度越高,團隊越小,流動率影響越大。甚至很有可能流動率超過一定程度后,其對生產效能的影響會指數級放大。

眼下,這個上缺乏數據支撐,如果那位知道那里有數據,請和我分享下。

 

人員流失並不是一個可以在項目層面完全解決的問題,但項目自身的活動也會對最終人員流動與否產生影響。

 

一個人選擇一個企業,背后一定有一些具體的原因。

一個人離開一個企業,通常也不會是只因為某天心情不好。

 

選擇一個企業的原因和離開一個企業的原因就像天平兩端的砝碼,一旦那一方取得絕對優勢,那么形勢就會發生變化。

讓一個人選擇一個企業的原因可以是:

  • 滿意的薪資。
  • 工作地點合適,比如離家比較近。
  • 團隊氛圍好,可以坦誠的交流。
  • 工作有價值,有發展空間。
  • 工作環境好。
  •  ... ...

把上面的因素反轉過來,就可以變成一個人離開一個企業的原因,比如:

  • 收入低,且無休止的加班。
  • 工作地點糟糕,比如無法照顧家庭。
  • 家長式管理,甚至沒辦法說真話。
  • 簡單重復的工作,看不到未來。
  • 工作環境太差,比如:吵鬧,悶熱。
  •  ... ...

 

如果想把各種因素做一個有效排名,那么需要大量的統計分析工作,這很困難。但我們可以根據日常的感受來判斷,判斷的結果就是上面這個簡單的排名。

 

在這里面在項目層面可以左右的是【團隊的氛圍】,可以施加影響的是【個人的發展】,對其他因素則無能為力。

流動如果因為【想回老家,照看父母】這樣的因素發生,那么就讓他發生吧,你只要預先能夠知道就可以了,別的也實在沒什么可以做的。

 

所以如果你是項目負責人,那么開始反省吧。

團隊成員有沒有說起話來唯唯諾諾?有沒有負責人一說話,立刻就獲得一致同意?做某個項目之后,團隊成長了么?工作了1年后,團隊成員那里有變化了?... ...

 

這一個個都很可能變成不利於人員穩定的砝碼。

沒人知道那一個因素,那一天就會成為最后一根壓垮駱駝的稻草。

 

最后想說的是,人員的效能越高,其可替換性必然越差。

如果生產軟件真的和生產PC類似,是一個按照既定步驟,完成指定操作過程,那么流動本身的負面影響要小的多。

這個時候需要的是少數核心人員和很多的執行者。

單純從商業角度看,這似乎很誘人,會產生極高的性價比,所以外包企業里會比較迷戀軟件工廠這四個字。

但事實與此相反,軟件大多時候需要眾多人員的創造性,其潛在的迭代特質,使中央控制幾乎沒有可能或者說不具備普適性。

除非要的是能用就行的軟件。

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理想流 + 軟件 = 《完美軟件開發:方法與邏輯》
理想流 + 人生 = ??
理想流 + 管理 = ??
理想流 = 以概念和邏輯推演本質,追求真理。


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