玩家生命周期
早些時候，有位同行給了一個基於RFM的分析報告，但是不太明白上述用戶中的3，4，5類為什么占比非常少，但是生命周期卻非常長。
下面是我的一些觀點（由於不清楚具體的產品，只知道大概的類別是社交游戲）：
首先，使用了基於玩家充值的RFM分析，並把用戶分成了8類，經過分析發現剛才上述的規律，那么我們具體來看。
3類用戶：高充值、遠期、高頻率（用戶量4.38%，生命周期15）
既然和充值相關那么我們就要考慮本身這類游戲的IB特點以及客群的特點，事實上，頁游IB和社交游戲的IB有很多相似之處。從客群來說，年齡層次覆蓋更加廣泛，玩家對游戲尋求短期刺激，說白了少花時間，低成本（時間+精力），就是圖一個“爽”字。從IB來看也是恰恰迎合了這群玩家的特點，這類游戲的IB付費點多，並且付費易用性非常好（充值渠道，UI支付），玩家在游戲時尋求就是這種爽快感。
由此分析3類用戶來看，這群用戶是曾經深度沉迷或者目前也在沉迷於該游戲的玩家，在這類游戲中達到深度深度沉迷的人本身就會比較少。高充值高頻率說明玩家對於游戲內容把握很好，因為玩的越深入，就會發現更多需要付費的IB點，因為這些付費點能夠減少玩家的操作時間和耗費精力。而遠期說明這部分玩家可能是曾經的深度用戶，近期未付費可能是轉移（換服）或者流失了，此外還有一種情況是前期積累大量的充值金幣（充值過度），導致近期沒有再次付費，不過從頁游用戶的特點來說這個群體存在比較少。
4類用戶：高充值、遠期、低頻率（用戶量9.85%，生命周期12）
這個群體的生命周期和1類（高充值、近期、高頻率）、8類（低充值、遠期、低頻率）比較相近，1類用戶和8類用戶其實是兩個極端群體，走向了兩級分化，確切說是正在分化，1類用戶是正在產生對游戲的粘性，處於用戶生命周期價值模型的B階段，也就是提升期，結合此類游戲的IB來看，IB實用性很強，深度足夠，這就恰恰迎合了這群正在產生的玩家的需求，比如快速升級（節省時間和精力）。此外，頻繁的誘導型的消費刺激玩家不斷的消費，比如充值活動。而8類用戶是一批正在走向衰退階段的用戶，就是D階段，不過也有可能是一群只是進入游戲嘗鮮的小白玩家，這兩種可能性都存在。而4類玩家從我的角度理解就是從1類用戶向8類用戶過度的中間態，這群用戶隨着對游戲的熟知和體驗（此類游戲玩家生命周期不會很長）由高頻繁、高充值、活躍的付費轉向頻率下降、充值活躍下降的玩家，后期當玩家失去興趣后，就會弱化投入，因為此時玩家基本游戲體驗和需求已經滿足，故有面臨流失風險。而中間態這個過度群體本身是過度態，但是這個群體由於是兩個極端群體的過度，所以周期會拉長，並且群體比例有限。
5類用戶：低充值、近期、高頻率（用戶量4.48%，生命周期19）
首先我們審視一下7類用戶：低充值、遠期、高頻率（用戶量1.09%，生命周期6），可以說生命周期很短，而5類用戶生命周期最長，從IB來看，此類游戲最大的IB特色就是“微支付”，游戲特色就是可玩性要強，而且還要SB，7類用戶是初期進入游戲快速體驗，在游戲進程的前期發現比較好（該類游戲的前期進程都比較容易和周期短），因此在開始階段付費，但后期沒有做好期待與反饋的平衡，就直接流失了，這里生命周期短，是因為本身在體驗游戲前期進程所需時間就比較短，但是游戲的IB是從最開始就部下了。回過頭來看5類用戶，隨着玩家的不斷體驗，用戶的反饋總是大於期待，這批用戶隨着每個IB點的套路走下去（IB密集並且微支付），以一種細水長流的形式在游戲中存留並持續消費，這些玩家在后期如果存留就是高端沉迷用戶，這個群體其實體積很大，但是由於很多玩家變成了2類，6類逐步流失了，5類用戶其實是最符合該類游戲的特色和迎合的客戶群，但是很多時候我們做不好用戶期待與反饋之間的平衡，丟失了這部分用戶。