线上故障处理深入思考

周末早上，一个哥们突然@我，问是否有线上故障处理和定级的规范或者模板，虽然手头有既有文档，但内容显的太具象了，跟我们的业务有很强的关联性，并不是那么好直接复制到他的团队中。因此，个人对过去的线上故障处 ...