一、业务概述 # 交叉销售 Cross Sell 定义 　　商家根据客户已经选择的产品推荐其它产品。例如在客户浏览苹果iPad时（或者加入购物车后），推荐适合iPad配套 的"ESK ...

1. 交叉销售 概念：借助CRM（客户关系管理），发现现有客户的多种需求，并通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品的营销方式。 优点： 可以满足客户需求多样化，提升客户的 ...