一、项目定义： 概要：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作 组织创造价值和效益、项目驱动变更创造商业价值的主要方式 特性/要素： 独特的 ...

决策技术也是在第六版PMP培训知识体系中出现的一个工具技术集，它包括的常用决定方法如下： 1、投票：一致同意、大多数同意、相对多数原则。最常用的一致同意的决策技术是“德尔菲”，是专家对于某个问题的多轮不记名投标，在这个过程中不记名是非常关键的一个步骤，目的是减少专家或权 威对投标结果造成 ...

沟通： 沟通三大必要素：沟通的发起方、沟通的接收方、沟通的介质。在沟通的模型中存在多种模型，基本模型为:解码->传递信息->解码；互动沟通模型为：解码->传递信 ...

1、控制图：监控过程是否稳定，是否具有可预测的绩效，在问题还未发生时解决。需要关注控制图中的平均值、控制界限、规格界限的含义。控制上、下限一般设为±3个西格玛。过程失控的情况包括数 ...

PMBOK五大过程组是什么？ PMBOK五大过程组是：启动过程、规划过程、执行过程、监控过程、收尾过程。 各用一句话概括项目管理知识体系五大过程组： ...

运营管理关注产品的持续性生产和服务的持续运作。 项目与运营会存在产品生命周期的不同时点交叉，例如： 在产品开发、产品升级或提高产量时； 在改进运营或产品开发流程时； 在产品生命周期结束阶段； ...

项目整合的七个过程组： 制定项目章程 制定项目管理计划 指导语管理项目工作 管理项目知识 监控项目工作 实施整体变更控制 结束项目或阶段 1.制定项目章程 ...

变更的流程: 内部变更: （团队成员提出）团队成员提出的变更,原则上拒绝，如果对客户和自己方都有好处不能拒绝1.内部变更 先分析影响 >> 2. 再提出变更请求 >> 3.变 ...