项目沟通计划用来确定：什么人需要什么信息、这些人何时需要这些信息，信息的形式是怎样的，哪个干系人来提供这些信息。沟通管理计划识别了适宜的沟通技术、方式、会议，该计划还建立了进度表说明何时进行沟通。 沟通管理计划可以组织和记录沟通的过程、类型和期待。 沟通管理计划提供 ...

1、有效率、有效果的沟通。 只跟需要的人沟通、沟通的结果是有效的。 2、肢体语言比实际语言更重要。 3、项目经理，几乎全部的时间都在沟通（75%~90%） 4、沟通的结果取决于接收方的反馈。 5、什么人需要知道什么信息，多久沟通一次。 6、沟通的最好方式是面对面。 7、发邮件是推式方法 ...

1、据统计，商场上的成功85%取决于沟通；美国企业经理94%的时间用于沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件。 2、基本沟通模型包含5个基本状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极的行动。已转化为积极的行动是整个过程中最难的一环。 3、项目沟通管理的各个过程 ...

沟通管理指的是为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。 一、规划沟通管理需要考虑的要素 （1）谁需要什么信息和谁有权接触这些信息； （2）他们什么时候需要信息； （3）信息应该存储在什么地方； （4）信息应该以什么形式存储 ...

一、定义：通过正式或非正式途径信息有效交换获取想法、指示或情绪；向大家说明项目进度现状（即工作绩效报告） 成功的沟通：适合的沟通策略；信息传递需要恰当；理解正确；筛选有效的信息；5C原则 5C原则：正确的语法和拼写；简洁的表述和无多余字；清晰的目的和表述；连贯的思维逻辑 ...

PMP（第六版）中的沟通方法总结与对比 名称 定义/关键字 优点 缺点 PMBOK例子 交互式沟通 在两方或多方之间进行的实时多向信息交换 ...

为什么需要高层的支持？ 一个项目成功与否，很大部分取决于项目经理一开始沟通是否到位，有经验的项目经理一开始会投入相当的精力与高层沟通，以期知道项目在高层心目中想法是怎样的，并且帮助项目获得更多的资源支持。 项目经理区别于一般技术人员的重要特征就是理解能力和沟通能力，对于项目经理而言就是将有 ...

项目管理过程中经常需要向职能型部门协调资源或者为项目成员争取一些利益，这些活动有些涉及到项目成员本身，有些为项目管理团队又有些是项目以外的公司领导。那么是采用自上而下还是自下而上的沟通呢？ 项目经理喜欢在做沟通之前做一些假设，比如假设资源（员工）本人是愿意参与项目工作的或者是同意调整的，双 ...