本篇参考:http://salesforce.vidyard.com/watch/bLE3QNRSej2iasw9vvc6Tk http://salesforce.vidyard.com/watch/kXk6BaNlWJP27UyFO8vNUg 前一篇讲了custom community的开启 ...
我们以前讲过Service Cloud 零基础 三 Knowledge浅谈,我们日常可以看见很多得文章或者帖子,我们可以将其通过data category group进行管理。但是一个系统中得文章可能成千上万或者百万计,常用得文章可能会大打折扣,这个时候我们应该如何更好得对文章进行管理分类呢 这里就引入了Topic得概念,我们使用Topic来组织社区得内容或者突出得重点讨论得东西。不要觉得 Top ...
2021-02-16 15:53 0 310 推荐指数:
本篇参考:http://salesforce.vidyard.com/watch/bLE3QNRSej2iasw9vvc6Tk http://salesforce.vidyard.com/watch/kXk6BaNlWJP27UyFO8vNUg 前一篇讲了custom community的开启 ...
/customize-your-community 每个企业都会有一个或者几个主要的产品,当产品的知名度得到认可以后,推广在自身企业 ...
Chatter是一个Salesforce实时协作应用程序,它允许你的用户一起工作、互相交谈和共享信息,不管用户角色或位置如何,连接、并激励用户在整个组织内高效工作。 Chatter 让用户们在 Op ...
这些天在项目之余的时间学习了webpack打包项目的东西,非常荣幸的找到一些大神的文章来学习,死劲嚼了几天,终于略知一二。在以后的工作上还需继续学习,下面我将分享我这几天学到的一点东西,希望能让我一个还不算入门webpack的小白领大家入门。本文主要还是摘抄大神的文章加上自己手动的一些过程记录 ...
以前的博客大部分都是基于force.com以及lightning展开的自定义开发,其实salesforce提供了很多的标准的功能以及平台, Sales Cloud便是作为Salesforce核心的平台之一,Sales Cloud实现的是 L2C的流程,即 Lead to Cash ...
上一篇讲的是Account 和 Contact,本篇主要描述 Lead & Opportunity & Quote.他们的主要的作用如下: Lead 用来存储潜在客户。 O ...
上一篇我们讲了Sales Cloud 中关于一个公司的产品和定价手册的概念,产品需要卖给企业客户(包括渠道伙伴以及合作伙伴等等)或者是个人客户,那客户信息存在哪里?针对企业客户,通过谁去串联起和企业客户之间的连接,便有了今天的Account和Contact的概念。 一. Account ...
本篇参考:https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/web-chat 想一下我们为什么要用service cloud呢?为什么要有service?作为乙方或者丙方人员可能想着甲方爸爸让上,咱们就实施,话糙理不糙,站在咨询或者甲方 ...