京东自营店铺咚咚客服考核指标
从2020年11月开始正式考核： 部分自营部门有下列处罚机制： 在kf.jd.com京东客服官家系统里面，服务商经营数据》在线咨询服务得分，可以查看上个月的考核是否达标 但是上个月的已经过了，我们要看当月的数据是否达标，否则无法针对性的做出改进，这个就要我们手动 ...
原文：京东自营店铺开通客服详解
先把资料都看一遍，下载地址：自营开通客服资料.zip 第一个看 售前咚咚模式区别介绍 .pdf 第二个看 京东客服管家操作指导 . .pdf 建议创建店铺子账号模式，不要使用供应商子账号模式。 创建好子账号，然后分配好权限，但是发现商品页面没有咨询入口 APP ， PC商详联系客服也无法接通，实际原因就在于客服管家里面，咨询组权限没有。 这一步采销无法解决，需要发邮件给cccztc jd.com ...
2020-07-16 19:23 1 1946 推荐指数：
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