!@项目与运营这两类工作具有以下共同特征：由人来做受制约因素的限制需要规划、执行和监控为了实现组织的目标或战略计划。项目与运营的主要区别在于，运营是持续性的，生产重复的产品、服务或成果。项目（连同团队，也经常连同机会）是临时性的，有明确的终点。反之，运营是持续性的，维持组织的长久运转。项目团队要与 ...

每个项目都有干系人，基本所有的项目管理书籍上也会提到干系人，也一再强调项目干系人的重要性。项目干系人的重要性如何强调都不过分，对干系人的识别、分门别类、引导、了解其想法等工作开展宜早不宜晚。 项目干系人简单的可以分为两类： 项目组内部干系人 项目组 ...

规划干系人管理，为项目干系人的互动提供清晰且可操作的计划，以支持项目利益。 1、规划干系人管理是基于干系人的需求、利益及对项目成功的潜在影响的分析，制定合理的管理策略，以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。规划干系人管理是一个反复的过程，应由项目经理定期开展。 2、规划干系人 ...

要管理干系人，首先要识别出项目干系人，只有全面地识别出当前项目的干系人，才能实现有计划地沟通和管理，促进项目成功。本文重点讲解如何识别干系人。 1、识别干系人，是指识别能够影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织，并分析记录他们相关信息 ...

初次见到“项目干系人”这个词，我是有点蒙圈的，因为这不太符合中文平时的表达。 其实所谓“项目干系人”，英文称作“Project Stakeholder”，翻译成利益相关者，对其含义就一目了然了。再借用人们常说的一句“与你脱不了干系”，就能明白 ...

在管理干系人参与过程中，如果发现需要改变方法和策略以适应干系人管理策略的整体有效性的变化，那么就需要及时调整，并做出合理的变更控制。 1、控制干系人参与就是全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人参与的过程。本过程的作用是，随着项目进展和环境变化，维持并提升干系人参与活动 ...

，包括：规范沟通管理、管理沟通、控制沟通。 4、沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，该计划包括如 ...

项目干系人部分内容比较简单，与沟通管理章节联系紧密。但在实际的项目运作中，这一部分可以说是最重要的了，因为所谓管理，就是对人的管理。规章制度是死的，是刚性的，这时就需要项目经理通过其柔性的方式和手段将管理的过程艺术化，最大程度的满足各个干系人需求，折衷的这部分内容就不是刚性的制度能够处理 ...